A única plataforma que vai aumentar as estrelas da sua rede de lojas
Aumente sua nota no Google em até 100 dias ou seu dinheiro de volta. Sem truques. Sem malandragem. Sem compra de reviews. Tudo 100% baseado nas experiências verdadeiras dos seus clientes.
+120 GRANDES MARCAS E 40.000 LOJAS CONFIAM NA HARMO
Nota média
de 3.8 para 4.6
em 30 dias
“Contratar a Harmo realmente foi uma decisão acertada quando falamos de jornada phygital. Eles tem metodologia, a ferramenta é super intuitiva e traz resultado, pois inovação é resultado. Time da Harmo é espetacular, participam ativamente dos treinamentos com os gerentes das lojas. São grandes parceiros da Panvel”.
Head de Inovação
FÁBIO MACHADO
Nota média
de 3.9 para 4.2
em 45 dias
“Contratamos a Harmo em 2022 pois estávamos buscando por um parceiro e não apenas um software. Acertamos na decisão. Eles são consultores, tem muito conhecimento no assunto e, por isso, mantivemos a Harmo como fornecedor, pois entendemos que eles são essenciais para o crescimento da empresa”.
Head de Inovação
PEDRO MAIA
Nota média
de 4.1 para 4.7
em 100 dias
“Várias decisões importantes são tomadas diariamente, utilizando os dados gerados pela Harmo, através da análise dos reviews no Google e Trip Advisor, que são 100% respondidos pelo nosso time através da plataforma. Ao escutar os clientes, diariamente, direcionando nossas decisões ao encontro dos seus anseios, os resultados aparecem: nos últimos 5 anos os nossos shoppings são os mais bem avaliados e os preferidos dos catarinenses”.
1º cliente a assinar com a Harmo | Agosto 2017
RAFAEL FIEDLER
Superintendente de Marketing Corporativo
Nota média
de 4.5 para 4.8
em 45 dias
“Finalmente encontrei uma plataforma que integra reviews e pesquisas! Com a Harmo consigo monitorar a experiência do cliente nas lojas e tomar medidas em real time, baseado tanto nos feedbacks que vem do Google quanto nas pesquisas NPS. Fora o time que é super atencioso. É o parceiro que a gente precisava”.
Coordenador de CRM
GUILHERME HIDEKI
A loja é física, mas a jornada é digital.
Veja como colocamos a sua empresa no controle da nova jornada de compra, onde o seu cliente é o principal influenciador do futuro cliente:
Pré-compra
Pós-compra
A plataforma de marketing de reputação do varejo Brasileiro
Programa de VoC
Escute e ative seus clientes no pós-venda
Gestão centralizada dos feedbacks por toda a jornada. Da busca ao pós-venda. Mais de 10 de métricas e 6 canais de coleta.
Transforme clientes promotores na melhor propaganda e recupere
Governança dos seus
canais de reputação
Mantenha suas informações atualizadas e padronizadas em todos os canais.
Responda todos os reviews em uma caixa de entrada unificada. Respostas otimizadas para SEO e pensadas para gerar confiança.
Compare a sua reputação com seus concorrentes
Utilize os feedbacks públicos como uma poderosa ferramenta de inteligência de mercado.
Integre com as ferramentas que você já usa
Transforme o seu cliente na melhor propaganda
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Vamos além da tecnologia. Conte conosco para estratégia, suporte e treinamento. O seu sucesso é a nossa prioridade.
Time de sucesso do cliente
Consultoria de CX e reputação personalizada
Suporte premium
97% de satisfação
Um ser humano te responde em até 3min
Treinamento
Formato online e presencial
Treinamento para times de loja
Ter uma plataforma que nos entregue dados e ferramentas para realizar a nossa gestão dos locais é muito importante, mas o fator que diferencia a Harmo perante o mercado é o know-how e consultoria prestada em presença digital e SEO desde o início da parceria. Por fim, gostaria de destacar o seu suporte atencioso e contínuo em todos os pontos de contato. RECOMENDO!!!
Vitor Costa
