Ajudamos empresas a crescerem na economia do feedback

A primeira e única plataforma que integra gestão de reputação online e pesquisas NPS®, CES e CSAT

Quem confia na Harmo

Plataforma

Conheça nossos módulos

Review hub harmo

Review Hub

Tudo que você precisar para monitorar a reputação online da sua marca e impulsionar o SEO local.

Survey hub

Survey Hub

Tudo que você precisa para criar um programa de voz do cliente através do NPS® e demais métricas.

360 Feedback Hub

Review Hub + Survey Hub

A plataforma mais completa do mercado para gestão e controle de feedbacks entre marcas e consumidores.

Serviços

Conheça nossas contratações extras

facelift harmo

Facelift

Reivindique todas suas fichas online com informações corretas e padronizadas da sua marca.
 

atendimento de reviews

Atendimento de reviews

Conte com um time especializado para garantir respostas personalizadas para melhorar seu ranqueamento na busca.

cesta de concorrentes harmo

Cesta de concorrentes

Identifique quais são os pontos fracos da concorrência e abra vantagem inteligente com ações mais direcionadas. 

planilha CSV dos dados

Planilha CSV (B.I.)

Tenha toda inteligência gerada da gestão de reviews em forma de dados numa planilha para cruzar com outras informações da sua empresa.

jornada do cliente

Jornada do cliente

Mapeie a jornada do seu cliente e entenda todas as etapas que ele interage com seu produto ou serviço.

Converse com um Especialista

Vamos conversar sobre a satisfação do seu cliente hoje?

Alcance seu cliente onde ele estiver

Colete feedbacks públicos e solicitados com a única plataforma 360 de feedback intelligence do Brasil.
canais de coleta harmo

Tome decisões centradas no cliente

Faça as áreas da sua empresa atuarem com o mesmo objetivo

Marketing

Promova a visibilidade da sua marca e atraia mais clientes para suas unidades.

Customer Experience

Meça toda a jornada do seu cliente e controle os indicadores e satisfação.

Operações

Saiba o que está dando certo e errado nas suas unidades.

E-commerce

Otimize seu SEO Local e apareça à frente da concorrência.

CRM

Enriqueça sua base com os dados de satisfação dos seus clientes.

SAC/Atendimento

Economize mais de 50% do tempo de resposta.

Medir a jornada do seu cliente nunca foi tão fácil

Bem-vindo a Economia do Feedback. Harmo a primeira e única plataforma de feedback 360 brasileira.

Depoimentos

Zoroastro Neto

Shopping ID

Logo nos primeiros meses, já foi possível observar alguns problemas operacionais relacionados ao nosso estacionamento rotativo. Os dados da Harmo nos ajudaram a conduzir um trabalho interno e conseguimos conter o problema foco.

Roger Carrara

Peixe Urbano

É bastante simples editar e disparar uma pesquisa, todo o sistema é bem “self-service” o que traz autonomia para nosso time. Além disso os relatórios das campanhas são extremamente visuais.

Gabriel Pasini

Complexo Turístico Itaipu

Sempre foi muito trabalhoso e lento o processo de tratar os feedbacks dos visitantes. A Harmo facilitou muito o processo e também agora passamos a usar as notas geradas pela Harmo para nossos indicadores de satisfação dos visitantes.

Nossos números

+ 14 mil

locais monitorados

+ 10 milhões

reviews coletados

+ 7 milhões

respostas coletadas

Reconhecimento do Mercado