Reputação não é imagem.
É performance.
A Harmo é a única plataforma que integra presença digital, reputação e pesquisas em um único sistema, transformando a voz do cliente em mais fluxo para suas lojas, do online para o offline.
Empresas líderes que governam sua jornada local com a Harmo
Seu cliente decide antes de chegar
O primeiro contato com sua marca nunca é humano. Antes de qualquer vendedor ter a chance de argumentar, a decisão já começou.
"Você não perde por falta de investimento. Você perde por falta de integração."
96%
dos brasileiros pesquisam no Google antes de visitar uma loja física.
9/10
evitam estabelecimentos com nota abaixo de 4 estrelas.
76%
chegam no local em até 24h depois de traçar a rota no Google Maps.
Tudo que sua operação precisa, em um único lugar
Explore a plataforma e entenda como a FloraAI transforma complexidade em decisão.
Gerencie a experiência do cliente de ponta a ponta
A Harmo conecta as quatro etapas da jornada de compra para criar um ciclo de aumento constante de confiança e fluxo.
ETAPA 1
Atrair
Gerencie a presença digital de todas as suas lojas no Google Business Profile. Perfis com informações atualizadas, posts, cardápios, cupons e páginas locais, tudo em escala, com a FloraAI.
ETAPA 2
Converter
Construa confiança e converta mais clientes com a FloraAI. Gerencie avaliações, monitore a concorrência e transforme a reputação das suas lojas em um ativo mensurável.
ETAPA 3
Escutar
Ouça o cliente no pós-venda com pesquisas NPS, CSAT e CES. A FloraAI analisa cada feedback, categoriza temas e entrega insights prescritivos para sua operação agir antes do problema escalar.
ETAPA 4
Ativar
Transforme clientes satisfeitos em promotores ativos. Amplifique o boca a boca digital com mais avaliações positivas no Google e feche o ciclo que multiplica confiança e fluxo.
Conheça a FloraAI
A FloraAI é a sua parceira analítica presente em toda a plataforma. Ela domina a metodologia Drive-to-Store da Harmo, conhece cada detalhe do sistema e tem acesso aos dados do seu negócio em tempo real.
Analítica
Identifica padrões, tendências e pontos de atenção nos dados da sua rede, loja por loja, região por região.
Prescritiva
“A limpeza piorou 12% este mês nas lojas 22 e 77.” Sinaliza oportunidades e riscos antes de você perceber.
Conversacional
Responde em linguagem natural, com precisão e guardrails. Sem respostas especulativas, sem dados inventados.
Reputação que virou fluxo. Fluxo que virou resultado.
4.465 lojas. Uma voz. 3,6 milhões de rotas que viraram resultado real.
4,3 > 4,6
nota do Google
+46%
rotas para as lojas
“Ter uma plataforma que nos entregue dados e ferramentas para realizar a nossa gestão dos locais é muito importante, mas o fator que diferencia a Harmo perante o mercado é o know-how e consultoria prestada em presença digital e SEO desde o início da parceria. Por fim, gostaria de destacar o seu suporte atencioso e contínuo em todos os pontos de contato. RECOMENDO!!!”.
Reputação que trabalhou mais. Performance que cresceu mais.
3,2 > 4,2
nota do Google em 15 meses
39%>17%
queda de avaliações negativas
Escuta integrada que virou fluxo para 659 farmácias
4,2 > 4,6
nota do Google
+20%
rotas para as lojas
“Contratar a Harmo realmente foi uma decisão acertada quando falamos de jornada phygital. Eles tem metodologia, a ferramenta é super intuitiva e traz resultado, pois inovação é resultado. O time da Harmo é espetacular, participam ativamente dos treinamentos com os gerentes das lojas. São grandes parceiros da Panvel.”
O mercado resolveu partes do problema.
A Harmo resolveu o sistema.
Plataformas de Google Perfil de Empresas
Plataformas de Pesquisa de Satisfação
Plataforma IA-First
IA conversacional
Gestão completa Google Perfil de Empresa
Estratégia e Gestão da reputação online
Pesquisas de satisfação multimétrica
Ativação de clientes promotores
Nossa reputação também fala por nós
Pronto para governar o ciclo completo?
Fale com um especialista e veja como a Harmo pode transformar a reputação da sua rede em performance mensurável, loja a loja.
