Recomendações do Facebook: o que você perde ao ignorar isso nas estratégias de aquisição de novos clientes?
Você também usa a internet para procurar um lugar para comer, um lugar para se divertir, dançar ou relaxar ou um serviço para contratar? Então você ler os reviews ou as avaliações online, se as pessoas aprovam ou não o local e se recomendariam, para daí tomar sua decisão com mais segurança? Pois é! E […]
6 dicas de como responder avaliações negativas de clientes corretamente
Não tem jeito. Querendo você ou não, irá receber feedbacks negativos de seus clientes. Porém, ao contrário do que a maioria pensa, seu maior problema não está em recebê-los, mas sim em como responder corretamente essas avaliações negativas. Uma resposta bem dada e no momento certo, é capaz de reverter a má impressão do cliente […]