Customer Relationship Management: como e porque usar
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Ter o cliente como foco do negócio nas empresas tem sido cada vez mais importante e a adoção de estratégias como Customer Relationship Management ajudam nesse intuito. O CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português, ajuda a manter o consumidor como principal componente de venda, dando uma ampla visão sobre os diferentes […]
O que é gestão de relacionamento com o cliente?
![Gestão de relacionamento com o cliente](https://harmo.me/wp-content/uploads/2020/07/gestao-de-relacionamento-com-o-cliente-1-1024x683.jpg)
Gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia de negócios para qualquer empresa que busca melhorar as receitas e a lucratividade, além de reduzir custos e aumentar a fidelidade do cliente. Sua filosofia é bastante simples: colocar o cliente em primeiro lugar. Quando implementado corretamente, a gestão de relacionamento com o cliente oferece às […]