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CSAT (Customer Satisfaction Score): O que é, como calcular e aplicar

O que e Customer Satisfaction Score CSAT

A satisfação do cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Empresas que conseguem atender às expectativas de seus clientes são mais propensas a manter sua fidelidade e a recomendar seus produtos ou serviços a outras pessoas. E uma das maneiras mais eficazes de medir a satisfação do cliente é […]

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