Una reputación que ha dejado de basarse en la imagen y se ha convertido en una cuestión de desempeño.
Más de 200 empresas y 60.000 pdvs ya operan con un sistema que transforma la opinión del cliente en tráfico cuantificable para las pdvs físicas.
El mercado solucionó parte del problema. Harmo solucionó el sistema.
Durante años, la presencia digital, la reputación y la atención al cliente se trataron como áreas separadas.
Las empresas que se mencionan a continuación decidieron operar de manera diferente y descubrieron que, al controlar todo el ciclo, la reputación se convierte en una palanca medible para el flujo de caja y el rendimiento.
4,3 > 4,6
Nota de Google
+46%
rutas a las pdvs
“Contar con una plataforma que nos brinde datos y herramientas para gestionar nuestras ubicaciones es fundamental, pero lo que distingue a Harmo en el mercado es su experiencia y el asesoramiento que nos ofrecen en presencia digital y SEO desde el inicio de nuestra colaboración. Por último, quisiera destacar su atención y soporte constante en todos los puntos de contacto. ¡LOS RECOMIENDO!”.
Una reputación que trabajó más duro. Un rendimiento que creció más.
3,2 > 4,2
Clasificación de Google en 15 meses
39%>17%
disminución de las críticas negativas
Sistema de escucha integrado que se convirtió en un flujo de trabajo para 659 farmacias
4,2 > 4,6
Nota de Google
+20%
rutas a las pdvs
Contratar a Harmo fue sin duda la decisión acertada en nuestra transición hacia lo físico y lo digital. Cuentan con una metodología sólida, una herramienta sumamente intuitiva y que ofrece resultados, porque la innovación genera resultados. El equipo de Harmo es excepcional; participan activamente en las sesiones de capacitación con los gerentes de tienda. Son unos socios fantásticos para Panvel
La reputación no es solo imagen.
Confiança Supermercados lo demuestra cada día.
100%
Tasa de respuesta en todas las pdvs.
+127%
basado en el número de reseñas
La voz del cliente se convirtió en un método. El método se convirtió en una recompensa.
4,1 > 4,7
+0,6 estrellas en el promedio de 51 pdvs.
+65%
aumento de las visualizaciones en Google
Tu red de contactos podría ser el próximo caso de estudio
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