Guia completo: Como reivindicar propriedade de páginas duplicadas no Facebook
Você sabia que ter páginas não oficiais ou não gerenciadas no Facebook pode prejudicar a reputação online do seu negócio? Essas páginas duplicadas podem causar confusão entre os clientes e diluir a presença digital da sua empresa. Sem uma gestão cuidadosa, é fácil acabar com várias páginas duplicadas ou não gerenciadas, criando uma imagem inconsistente. […]
Google Meu Negócio: Como Criar um Perfil e Destacar Sua Empresa nos Resultados do Google
Pare de perder oportunidades e aprenda a usar o Google Meu Negócio de uma vez. Confira tudo que precisa saber aqui e agora.
Como responder avaliações negativas: 8 dicas práticas para transformar críticas em oportunidades
Não tem jeito. Gostando ou não, em algum momento você vai receber feedbacks negativos de clientes. Porém, o verdadeiro desafio não é apenas recebê-los, mas sim saber como responder avaliações negativas de maneira correta e estratégica. Uma resposta bem elaborada e no momento certo pode reverter a má impressão de um cliente insatisfeito e, ainda, […]
O segredo de uma excelente gestão de reviews: descubra as 4 práticas que irão aumentar seus resultados
Você já faz uma gestão de reviews e busca aumentar os resultados entregues? As boas práticas que mostrarei neste artigo são exatamente o que você precisa saber. Separei 5 práticas fundamentais que vão garantir que você está fazendo um trabalho bem feito, extraindo o máximo possível de inteligência para aplicar ao seu negócio e maximizar […]
6 meios de aumentar a fidelização de clientes usando avaliações públicas (reviews de clientes)
Você provavelmente já sabe que as avaliações online podem ajudar sua marca a criar confiança e impulsionar vendas. Mas sabia que elas também podem ajudá-lo a fidelizar seus clientes? Sim, reviews online ajudam a fidelizar clientes porém, apenas a existência deles não podem resultar em um aumento na fidelidade de consumidores. É como você lida […]
Case Grupo Almeida Júnior: Gestão de reviews no varejo e seu impacto na experiência do cliente
Você aproveita as datas comemorativas do comércio para receber mais avaliações dos clientes? Se você ainda não faz isso, fique comigo até o final, que eu te explico o porquê você deveria começar a fazer isso imediatamente! As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para aumentar o volume de reviews, porque são nessas datas onde […]