A infraestrutura completa que transforma a voz do cliente em
performance mensurável, loja a loja
Da presença digital ao pós-venda, a Harmo conecta todos os seus times em um único sistema, integrado, inteligente, completo e escalável com o apoio da FloraAI em cada funcionalidade.
Visão Geral
O centro de comando estratégico da Plataforma Harmo.
Centralize AI Insights e os principais indicadores de reputação e performance em uma única interface, garantindo uma leitura completa da situação atual da sua rede de lojas.
Gestão de Perfis
Governança em escala da presença digital da sua rede de lojas.
Mantenha todos os perfis atualizados e otimize o SEO Local com a FloraAI. Perfis completos tornam o cliente 50% mais propenso a comprar e 13x mais propenso a escolher sua loja.
Caixa de Entrada
Eficiência que gera conversão.
Responda avaliações de todas as lojas 5x mais rápido com o sugestor da FloraAI. Redes que respondem 90% ou mais das avaliações convertem 2,3x mais rotas.
AI Insights
Diagnósticos profundos e automáticos.
A FloraAI transforma o texto de avaliações e pesquisas em tópicos, sentimento e planos de ação. A única solução que integra feedbacks espontâneos e solicitados no mesmo lugar.
Reputação
Governe os indicadores que movem o ponteiro do negócio.
Monitore nota, volume, recência e taxa de resposta. Marcas com nota acima de 4,5 estrelas geram quase 3x mais Pedidos de Rotas.
Performance Google
Onde o ROI é comprovado.
Monitore rotas, ligações, acessos ao site e visualizações com análise de tendências da FloraAI. É o elo direto entre a presença digital e o fluxo nas lojas físicas.
Comparativo de Locais
Benchmarking de performance em tempo real.
Identifique em segundos quais unidades estão acima ou abaixo da média e compare sua reputação e fluxo com concorrentes diretos por praça.
A FloraAI é a camada de inteligência presente em cada tela e funcionalidade do sistema. Disponível 24/7, ela realiza diagnósticos, sugere respostas para avaliações e gera análises estratégicas para que sua rede extraia o máximo potencial do varejo local.
NPS e VoC
Dashboard completo de métricas VoC.
Acompanhe a evolução histórica do NPS com análise textual automática gerada pela FloraAI por loja e por período.
Conversão de Promotores
Transforme satisfação em visibilidade.
Acompanhe a ativação de promotores em tempo real. Marcas que utilizam essa estratégia crescem +61% em avaliações e +13% em Pedidos de Rotas.
Posts
Relevância local em escala.
A FloraAI cria e programa publicações simultâneas para toda a rede, garantindo presença ativa nos perfis sem esforço manual.
Site dos Locais
Local Landing Pages otimizadas para SEO Local.
Páginas de loja integradas e sincronizadas com o Google Business Profile em tempo real, com localizador de lojas integrado ao website da marca.
Cupons
Atração direta para o PDV.
A Harmo é o primeiro parceiro do Google a integrar a funcionalidade de cupons de desconto. Publique ofertas diretamente no perfil das lojas e mensure o impacto real em conversões e fluxo físico.
Cardápio
Visibilidade estruturada para food service.
Gerencie os cardápios da rede diretamente pela plataforma, com apoio da FloraAI. Perfis com cardápio estruturado do Google chegam a dobrar as visualizações em menos de 3 meses.
Botão de Pedidos
Escale suas vendas diretas.
Ative o botão de pedidos multi-delivery no perfil da sua loja no GBP e veja a sua operação de delivery próprio escalar as vendas. Integração com todos os principais apps de delivery.
Estoque dos Locais
Disponibilidade em tempo real.
Exiba o estoque de produtos de cada loja da sua rede diretamente no perfil da loja no GBP com o SWIS (See What’s In Store), assim o cliente fica sabendo que o produto que ele quer comprar naquele momento está disponível na sua loja.
Anúncios Locais
Performance paga com foco em fluxo.
Impulsione unidades específicas com mídia paga no Google e Meta, com otimização inteligente para gerar rotas e visitas físicas.
Veja o sistema completo funcionando na prática
Agende uma demo e entenda como a Harmo pode transformar a operação local da sua rede em performance mensurável, loja a loja.
