Tus PDVs más visibles, más recomendadas y más deseadas
Transforme la experiencia de sus clientes en más tráfico a sus tiendas
Conozca casos de personas que convirtieron las evaluaciones en un flujo
3.2 a 4
Calificación de Google
Burger King aumentó el número de reseñas positivas en un 44%, mejoró su calificación en Google y aumentó su tasa de conversión en un 27%.
+37%
conversiones de rutas
En solo 45 días, Panvel aumentó su calificación de Google de 3,7 a 4,6, obtuvo un 298% más de reseñas positivas y atrajo a muchas más personas a sus farmacias.
+70 mil
promotores activados
Cinemark tiene una calificación de 4,6 estrellas en Google y más del 90% de reseñas positivas, y administra todos los indicadores de encuestas de satisfacción en un solo lugar.
+31%
conversiones de rutas
Con más de 23.000 clientes promotores activados, Dia consiguió un 76% de opiniones positivas, obteniendo una valoración de 4,1 en Google y aumentando el número de personas que acudieron a sus supermercados.
+42%
conversiones de rutas
Con un enfoque centrado en el cliente, Mania de Churrasco centraliza la gestión de la reputación en Google, iFood y TripAdvisor utilizando la plataforma Harmo, logrando una calificación de 4.9 en todos los canales.
Marcas que ponen al cliente primero
Todo lo que tu negocio necesita para triunfar localmente
Control total sobre tus perfiles de Google
Actualiza, publica y edita los datos de tu tienda de forma masiva. Evita que Google muestre información incorrecta que provoque que tus clientes te abandonen.
Obtenga la reputación que su negocio merece
A través de la plataforma Harmo, tu marca gana más reseñas, mejora su calificación y se destaca en las búsquedas locales.
Tenga como mano derecha la primera IA del mercado que analiza y categoriza el feedback de reseñas y encuestas
Nunca más dejes a un cliente sin respuesta
Responda a todas las reseñas de su marca de forma masiva con un tono humanizado y optimizado para SEO.
Vea cómo sus tiendas reciben más visitantes
Demuestre la eficacia de la plataforma Harmo mediante el seguimiento de las métricas de búsqueda, visualización y ruta. Esto se traduce en un mayor flujo de clientes a sus tiendas.
Localizador de tiendas para tu sitio web integrado con Google
Mejora el SEO de tu marca convirtiendo tus perfiles de Google en un localizador de tiendas para tu sitio web.
Escuche lo que importa, donde importa
Crea encuestas para escuchar a tus clientes en todos los canales y descubrir qué necesita cambiar para vender más y tener clientes más satisfechos.
Convierta a los clientes satisfechos en publicidad gratuita
Con la plataforma de Harmo, puedes permitir que las personas a quienes ya les gusta tu marca dejen reseñas que mejoren tu calificación y atraigan a más personas a tu tienda.
La opción #1 para las redes que buscan dominar su región
Soluciones para su segmento
Franquicias de comida y restaurantes
Supermercados
y mayoristas
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Comercio minorista con múltiples tiendas
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Vaya más allá con nuestro contenido
Informes, investigaciones y libros electrónicos
Investigación de comportamiento, benchmarks de mercado y guías sobre reputación online y marketing local.
Artículos del blog
Contenido sobre marketing local, reputación online y experiencia del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda la plataforma de Harmo a que mi negocio aparezca más arriba en Google?
A través de la plataforma de Harmo, su empresa puede optimizar y estandarizar sus perfiles de Google, mejorando el SEO local y aumentando la visibilidad en las búsquedas y en Google Maps. Esto garantiza que sus puntos de venta aparezcan primero cuando los clientes busquen su negocio o segmento.
Más relevancia online, más tráfico en tienda, más ventas.
¿Puedo responder a las reseñas de todas mis tiendas en Google a través de la plataforma Harmo?
Sí. A través de la plataforma de Harmo, puedes supervisar y responder de forma centralizada a las reseñas de todos tus establecimientos en Google (y otros canales como iFood y TripAdvisor) mediante IA. Esto elimina el esfuerzo manual de acceder a cada establecimiento, garantiza respuestas rápidas y fortalece la reputación general de la cadena.
¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados utilizando la plataforma y metodología de Harmo?
Los primeros resultados aparecen en pocas semanas, con un aumento en el número de reseñas de clientes en Google. A medio plazo, el impacto es aún mayor: mayor tráfico de clientes, una reputación fortalecida y la visibilidad de sus ubicaciones en todas las búsquedas locales. Todo esto sigue la metodología exclusiva de Harmo, a la que tiene acceso completo, con el apoyo continuo de nuestro equipo de expertos en marketing local.
¿Cómo funciona la gestión de perfiles de Google a través de la plataforma Harmo?
La plataforma de Harmo centraliza toda la información de tu tienda (horario, fotos, direcciones, teléfonos y más) y garantiza la estandarización a gran escala. Esto evita errores que perjudican tu presencia digital y aumenta las posibilidades de atraer a los clientes adecuados a tus tiendas.
¿Qué canales de evaluación puedo gestionar a través de la plataforma Harmo?
Además de Google, la plataforma de Harmo se integra con otros canales de revisión y comentarios relevantes, como iFood y TripAdvisor, lo que permite a su empresa tener una visión completa de su reputación en todos los puntos de contacto con el cliente.
¿La plataforma Harmo sólo funciona para empresas con muchas tiendas?
No. La plataforma de Harmo es flexible y puede ser utilizada tanto por negocios locales con pocas sucursales como por grandes cadenas con cientos de tiendas. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo y responderemos todas sus preguntas.
¿Qué indicadores de encuesta de satisfacción puedo medir en la plataforma Harmo?
La plataforma se adapta a las necesidades de tu negocio y cuenta con 10 tipos de preguntas para medir la experiencia del cliente en cualquier etapa del recorrido. ¡Crea encuestas ilimitadas!
¿Cómo ayudan las encuestas de satisfacción a aumentar las calificaciones de Google?
A través de la plataforma de Harmo, se anima a los clientes a dejar una reseña en Google. De esta forma, el motor de búsqueda actúa como un catalizador para convertir a los promotores en reseñas positivas que fortalecen tu reputación online y tu SEO local.
¿A través de qué canales puedo enviar encuestas en la plataforma Harmo?
¿Qué es la metodología Drive-to-Store?
La metodología drive-to-store fue creada por Harmo para permitir que las tiendas físicas transformen la experiencia del cliente en una fuente de mejora operativa, mayor reputación de marca, mayor relevancia digital local y, lo más importante, mayor tráfico en la tienda, lo que se traduce en más ventas.
¿Existe un contrato de fidelidad?
Disponemos de planes mensuales, sin fidelización, y contratos anuales con periodo de fidelización de 12 meses (los planes anuales tienen descuento).
