Cuando ayudamos a una gran cadena o negocio local a mejorar su reputación o realizamos encuestas de satisfacción, no solo pensamos en su marca.

Estamos pensando en esa familia que busca un restaurante el sábado por la noche y queremos asegurarnos de que sean bienvenidos.

Para la madre que busca una farmacia confiable cuando su hijo necesita medicamentos en mitad de la noche.

En el joven que busca un concesionario y sueña con comprar su primer coche.

Estas personas no saben qué son el SEO local, el NPS ni los algoritmos. Pero saben cuándo han recibido un buen servicio.

Saben cuándo confían en una marca. Y eso es lo que los hace volver.

Al final de cada métrica, de cada evaluación, de cada informe… siempre hay una persona real tomando una decisión.

Y es por ella que tenemos que hacer todo esto.
Es por ella que tanto nosotros como su negocio existimos.

Contratar a Harmo significa experimentar al cliente día a día para ganarnos su confianza. Al fin y al cabo, la confianza es la nueva moneda del marketing.