Han transcurrido poco más de dos años desde la publicación del último informe sobre factores de posicionamiento en búsquedas locales. Desde entonces, el sector del SEO ha experimentado cambios significativos en la forma en que comprendemos y ejecutamos las estrategias, impulsados ​​por el crecimiento de los grandes modelos de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés) como ChatGPT y Gemini, especialmente en las consultas informativas.

Sin embargo, la búsqueda local se ha mantenido relativamente al margen de esta revolución de la IA. Si bien el tráfico de los sitios web con contenido informativo ha disminuido drásticamente con la introducción de AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini y otros, la búsqueda y el descubrimiento de negocios locales continúa realizándose principalmente a través de los resultados locales de Google. Esto se debe a que, para consultas con intención local, esta sigue siendo una experiencia muy superior a las respuestas generadas por los modelos de búsqueda local (LLM).

Comprender qué influye en las clasificaciones locales y cómo optimizarlas sigue siendo de gran valor para las empresas y agencias.

Esto no significa que la investigación local no haya cambiado. De hecho, ha cambiado significativamente. Sigue leyendo para descubrir las novedades.

Resumen del vídeo

Mira el vídeo para ver los puntos clave y las conclusiones principales de la investigación de Darren de este año.

¿Qué es el Informe de Factores de Clasificación de Búsqueda Local?

Local Search Ranking Factors es el recurso líder en SEO para comprender cómo posicionarse en los resultados de búsqueda local de Google. Fue creado por David Mihm en 2008 y está dirigido por Darren Shaw desde 2017.

Se invita a cuarenta y siete destacados expertos locales en investigación a responder un cuestionario exhaustivo de aproximadamente dos horas de duración. Evalúan y califican 187 factores, además de responder preguntas abiertas sobre lo que, en su opinión, determina las clasificaciones locales en la actualidad. Cada factor recibe una puntuación de 0 a 5 en las siguientes áreas:

1. Impacto en la clasificación del paquete local/mapas
2. Impacto en el ranking orgánico local
3. Impacto en la conversión
4. Impacto en la visibilidad en las búsquedas de IA (novedad en 2026)

Las puntuaciones se consolidan y organizan según su impacto total, indicando qué factores consideran los expertos más relevantes y cuáles tienen poco o ningún efecto (los llamados "mitos" del SEO local).

Ninguno de los expertos tiene acceso privilegiado al funcionamiento interno del algoritmo de búsqueda local de Google. La lista de factores y respuestas se basa en más de una década de análisis, experiencia, investigación y pruebas prácticas de las señales que Google utiliza para evaluar y clasificar a las empresas.

Sin embargo, los factores que aparecen en los primeros puestos de las listas reflejan sistemáticamente aquellos que tienen mayor impacto en las clasificaciones, según profesionales que optimizan negocios locales a diario.

Grupos de factores de clasificación de búsqueda local

Los factores individuales se organizan en los siguientes grupos:

Ponderación de los grupos de factores para 2026

Los participantes en la investigación estiman la ponderación que Google asigna a cada grupo de factores dentro del algoritmo de búsqueda local, tanto para el paquete local/Maps como para los resultados orgánicos locales. Como novedad para 2026, también se asignaron ponderaciones a la visibilidad en las búsquedas con inteligencia artificial.

Los datos se agrupan en un gráfico que ofrece una visión clara de la importancia relativa de cada grupo de señales.

Las consideraciones cambian con el tiempo

El cuadro comparativo muestra cómo ha cambiado la percepción de los expertos sobre el peso de cada grupo a lo largo de las últimas seis ediciones del informe.

Para 2026, los cambios más relevantes indican una mayor importancia de las señales de evaluación y las señales conductuales. Esto coincide con lo observado en la práctica con los clientes.

Las señales en la página y los enlaces mostraron una ligera disminución. En esta edición se reintrodujeron las señales sociales, lo que probablemente redistribuyó parte del peso entre los grupos.

Aquí es donde entra en juego la perspectiva personal de Darren: comentó que le sorprendió ver que las citas disminuyeron en aproximadamente medio punto porcentual, manteniendo la tendencia a la baja de ediciones anteriores. Según él, existía la sensación de que el mercado estaba empezando a reevaluar positivamente el valor de las citas, posiblemente en el contexto de la investigación en IA. Aun así, Darren cree que la propia IA está demostrando lo cruciales que siguen siendo las citas también para el SEO local tradicional.

Nuevas características para 2026

Visibilidad en la búsqueda impulsada por IA

En esta edición, se ha añadido una nueva columna a la sección de puntuación de factores: el impacto de cada factor en la visibilidad de las respuestas generadas por los motores de búsqueda basados ​​en inteligencia artificial.

Al completar el cuestionario, Darren observó que esta métrica es, en parte, ambigua. Por ejemplo, al evaluar un factor como "Categorías adicionales en el perfil de Google Business", la puntuación puede variar según la plataforma de IA considerada. Para ChatGPT, el impacto sería prácticamente nulo, mientras que para Google AI Mode o Gemini, podría ser significativo, ya que estas herramientas tienen acceso directo a los datos de Google.

No obstante, los resultados de esta evaluación son especialmente valiosos y ofrecen una guía clara sobre los factores más importantes para quienes desean mejorar la visibilidad en las respuestas de la IA. Vale la pena analizar detenidamente los factores de visibilidad en las búsquedas con IA.

Se han añadido nuevos factores

La lista de factores ha crecido significativamente en esta edición. Se han añadido 47 nuevos factores, y algunos de ellos ya han debutado directamente en el top 10 del ranking de paquetes locales/mapas, dada su gran relevancia para el posicionamiento en las búsquedas locales.

Esta tabla reúne todos los nuevos factores, lo que permite ordenar las columnas y comparar su importancia en cada dimensión.

(Nota: Algunos factores aparecen como N/A en la columna Conversión porque las señales de comportamiento, enlaces, citas y sociales se excluyeron de esta sección)

Además, se incluyeron ocho nuevos factores de riesgo negativos o de suspensión, evaluados según su impacto potencial.

Observaciones

Nuevos factores a destacar

En diciembre de 2023, Joy Hawkins reveló, en un seminario web, la existencia de un nuevo factor de posicionamiento local: si el negocio está abierto o cerrado en el momento de la búsqueda. Este descubrimiento tuvo un gran impacto en la comunidad de SEO local.

Por lo tanto, Darren incluyó este factor en la investigación de este año, y rápidamente alcanzó el quinto lugar en impacto en el ranking. En la práctica, esto se refleja claramente: cuando el negocio está abierto, puede ocupar cómodamente los primeros puestos; aproximadamente una hora antes del cierre, comienza a perder visibilidad y, cuando está efectivamente cerrado, tiende a ser reemplazado por competidores que aún están en funcionamiento.

Google prioriza mostrar negocios disponibles públicamente. En sectores como el comercio minorista y la alimentación, esto tiene sentido. En otros, como los servicios residenciales o los bufetes de abogados, este criterio puede ser problemático. Darren cuestiona, por ejemplo, si tiene sentido que un bufete de abogados se vuelva invisible simplemente porque está fuera de su horario comercial.

Este comportamiento ha llevado a algunas empresas a extender artificialmente su horario o a contratar atención telefónica al cliente para mantener su perfil de "abierto las 24 horas". Darren advierte que esto puede ser aceptable para negocios que operan exclusivamente con cita previa, pero es inapropiado para establecimientos físicos donde los clientes pueden acudir en persona. Indicar horarios poco realistas frustra a los consumidores, puede generar reseñas negativas e infringe las directrices de Google.

Aquí, Darren adopta una postura personal. Los resultados indican que eliminar la dirección del perfil de la empresa suele provocar una pérdida de posicionamiento, y reconoce haber presenciado este fenómeno. Sin embargo, también ha observado casos en los que se eliminó la dirección y el posicionamiento se mantuvo sin cambios.

Esto plantea una pregunta: ¿por qué algunas empresas pierden toda visibilidad al ocultar su dirección, mientras que otras no?

Darren dice que aún no tiene una respuesta definitiva, pero está investigando. Por ahora, trabaja con dos hipótesis:

1. Cuando un perfil se registró inicialmente en una dirección, luego cambió de ubicación y eliminó esa dirección para cumplir con las normas, las calificaciones pueden volver a la dirección anterior. En otras palabras, no desaparecen, simplemente regresan a la ubicación utilizada para la verificación inicial.
   
2. En otros casos, las empresas eliminan la dirección, pierden visibilidad y confirman que la dirección mostrada era exactamente la misma que se usó para la verificación. Estos escenarios no se explican por un cambio de ubicación, lo que sugiere la existencia de fallos en el sistema de Google.
   

Darren incluso cita un caso en el que Google reubicó una empresa a más de 300 km de distancia, en una región completamente irrelevante para el negocio. Para identificar este tipo de error, utiliza cuadrículas de clasificación a gran escala, que abarcan áreas extensas, hasta localizar dónde posiciona Google a la empresa y, a partir de ahí, refina el análisis con cuadrículas más específicas.

En cualquier caso, Darren sigue sin estar convencido de que mostrar u ocultar la dirección sea, de hecho, un factor de clasificación. Para él, parece un error del sistema. En todos los casos que analizó, las clasificaciones no desaparecieron; simplemente cambiaron de posición. Volvieron a una dirección anterior o terminaron en un lugar completamente aleatorio y extraño.

Al parecer, es el único que piensa así. Darren se pondrá en contacto cuando tenga más información.

Hawkins publicó una nueva investigación que demuestra que los servicios predefinidos sugeridos por Google en el Perfil de Empresa influyen en el posicionamiento. Esto resultaba curioso, ya que dichos servicios ocupaban un lugar tan bajo en la lista de factores (posición n.º 81) que casi se consideraban un mito en la edición de 2023.

Por lo tanto, este año se añadió un nuevo factor: «Presencia de servicios predefinidos en GBP». Y, como era de esperar, obtuvo una puntuación muy alta, situándose en el puesto 22 entre los factores más influyentes.

Darren también lo confirmó con sus propias pruebas. Sí, los servicios influyen en las calificaciones.

Factores que han cobrado importancia

Como ya se mencionó, ahora se sabe que la sección "Servicios" influye directamente en la clasificación. Por lo tanto, no sorprende que este factor haya subido 75 posiciones, pasando del último lugar (110.º) al 35.º.

Como se explicó anteriormente, el horario establecido en el perfil puede afectar significativamente la clasificación. Por lo tanto, los expertos han comenzado a otorgarle mucha más importancia a este factor, que ha subido del puesto 85 al 21.

Este factor subió del puesto 73 al 41. Darren admite que esto le sorprendió. Aun así, es plausible que Google esté mejorando el seguimiento de ubicación a través de dispositivos móviles y otorgando mayor importancia al tráfico presencial como factor de posicionamiento. Tiene sentido.

Este factor subió del puesto 48 al 34, y a Darren le gusta. Cree que Google se basa cada vez más en las señales de comportamiento del usuario: las personas que interactúan con tu perfil, ven fotos, leen reseñas, ven videos y siguen publicaciones contribuyen claramente a mejorar el posicionamiento.

Esta es otra razón más para mantener tu perfil activo y actualizado. Ofrece contenido interesante para generar interacción, y el algoritmo suele recompensarte. Mejor aún: esto también genera más conversiones.

Factores que han perdido importancia

Piensa en la página a la que diriges el enlace desde tu perfil de empresa. Normalmente es la página de inicio o, para empresas con varias sucursales, la página de cada sucursal. Esta página debe estar bien estructurada, optimizada y recibir muchos enlaces, tanto externos como internos.

Pero, ¿cuánto importa a qué páginas enlazas desde ahí? Mucho menos. Por eso este factor bajó del puesto 45 al 110. Tiene sentido.

Es una recomendación bastante común incluir enlaces a sitios web de fuentes confiables desde las páginas principales de los servicios. Por ejemplo, una página sobre reparación de calentadores podría incluir un enlace al Departamento de Energía de los Estados Unidos.

¿Esto ayuda? Incluso podría mejorar la credibilidad, pero al parecer, los expertos locales en investigación consideran este factor menos relevante para la clasificación que antes. Cayó del puesto 113 al 177.

¿Conoces esas entradas de blog de 10.000 palabras que cuentan la historia del pastel de manzana de la abuela antes incluso de dar la receta? No hagas eso. La gente solo quiere la receta.

Estamos en 2026 y las páginas enormes ya no están de moda. El nuevo estándar es contenido claro, conciso y de alta calidad que responda rápidamente a las preguntas de los usuarios. Ve directo al grano.

Esto también ayuda en la investigación de la IA. Al igual que las personas, a los robots no les gusta leer contenido irrelevante.

¡Las citas han vuelto!

Las citas como estrategia de SEO local habían perdido importancia en la última década, pero el SEO impulsado por IA les está dando un nuevo impulso. Tres de los cinco principales factores de visibilidad en las búsquedas con IA son factores de citación.

En inteligencia artificial, las menciones se han convertido en el nuevo vínculo.

Cómo aparecer en los Anuncios de Servicios Locales (LSA)

En las categorías donde aparecen los anuncios de Servicios Locales, estos dominan la parte superior de la página de resultados de búsqueda (SERP) y captan una gran parte de los clics que antes se dirigían al paquete local y a los resultados orgánicos. Google ha hecho un excelente trabajo al lograr que estos anuncios sean tan atractivos como el paquete local.

Darren tiene clientes en el campo de las lesiones personales que, a pesar de obtener excelentes resultados tanto a nivel local como orgánico, generan aproximadamente el 70% de sus casos a través de la terapia láser de baja intensidad (LSA).

Si operas en un sector competitivo donde se muestran este tipo de anuncios, necesitas aprender a configurar y optimizar estas cuentas. Afortunadamente, muchos expertos en búsqueda local ya han probado exhaustivamente qué funciona.

Los cuatro factores principales son:

• Presupuesto y licitaciones
• Reseñas
• Selección de servicios
• Tiempo de respuesta
  
  

Darren añade un matiz a las "reseñas": sí, las valoraciones y el volumen importan, pero, al igual que con el SEO local, la antigüedad de las reseñas ha demostrado ser un factor determinante para mejorar la visibilidad en los LSA.

La "longitud de la etiqueta de título" es un mito del SEO

Se añadió un nuevo factor a la búsqueda: "longitud de la etiqueta de título". Darren se alegró al ver que aparecía casi al final de la lista, lo suficientemente abajo como para considerarlo un mito.

Para quienes aún insisten en esto: la longitud de la etiqueta de título es un mito del SEO. No es necesario preocuparse por mantener los títulos en 60 caracteres. Esta recomendación surgió únicamente en función del límite de visualización en los resultados de búsqueda, no de criterios algorítmicos.

A Google no le importa la longitud del título. Al contrario: los títulos más largos pueden mejorar el posicionamiento al incluir términos más relevantes.

En la práctica, Darren suele colocar el texto más atractivo al principio para fomentar los clics y añade palabras clave estratégicas al final, aunque no aparezcan completas en los resultados de búsqueda.

No ignores la sección de "Preguntas y respuestas con expertos"

A todos nos gustan los gráficos y las clasificaciones, pero hay verdaderas joyas en la sección de preguntas abiertas. Un ejemplo es esta observación de Claudia Tomina:

"Los datos en tiempo real de Popular Times tienen un impacto cuantificable en las clasificaciones. Si un lugar está más concurrido de lo habitual, es muy probable que también esté mejor posicionado en ese momento."

Este año, Darren añadió tres nuevas preguntas abiertas:

• Más allá del trabajo tradicional de SEO, ¿qué estás haciendo para influir en la visibilidad en las búsquedas impulsadas por IA?
• ¿Cómo ha cambiado tu percepción de las citas en el último año?
• ¿Cómo ve usted el futuro de la investigación local?
  

Hazte un favor: lee esta sección. Merece la pena.

El futuro de la investigación local

¿Ya probaste el Modo IA de Google? Para Darren, ofrece una visión clara del futuro de las búsquedas locales. Es probable que los resultados tradicionales sean reemplazados por respuestas generadas por IA. Los "Análisis generales de IA" muestran que Google ya está probando esta vía; el siguiente paso es integrar los anuncios de forma sostenible.

¿Qué implica esto para tu estrategia SEO? La buena noticia es que, si ya estás haciendo un buen trabajo, no tendrás que cambiarlo todo. Además de la optimización tradicional de GBP y del sitio web, Darren recomienda estas acciones adicionales:

• Buscamos ser incluidos en las listas de "mejores empresas del sector" elaboradas por expertos.
• Asegúrese de tener presencia en los principales directorios del sector (consejo: pregunte a ChatGPT o Gemini cuáles son los más relevantes).
• Completa y optimiza completamente estos listados.
• Optimiza la descripción con una sólida estructura semántica desde la primera oración.
• Recopila reseñas de los principales sitios web del sector, no solo de Google.
• Mantén una página de testimonios en el sitio web y enlaza con la navegación principal.
• Trabaja en el contenido del sitio web para que sea:
  • orientado a preguntas reales de los usuarios,
  • bien estructurado semánticamente,
  • Conciso, directo, seguro y objetivo.
• Buscar menciones locales:
  • para involucrarse con la comunidad,
  • redactar artículos de opinión para medios de comunicación regionales,
  • Colabora con creadores de contenido locales.
    

Darren también recomienda revisar los factores de visibilidad en las búsquedas con inteligencia artificial y las respuestas de la sección de expertos.

Estos son algunos de los puntos más destacados que observó, pero se trata de un estudio amplio con gran cantidad de datos. Analícelo todo y avíseme si encuentra algo interesante.

Muchas gracias a todos los expertos locales en investigación que dedicaron su tiempo a responder a la encuesta y compartir sus conocimientos con la comunidad.

Factores de clasificación de paquetes locales / Mapas

Aquí están todos los factores de clasificación, organizados por colaboradores según su impacto en los resultados de paquetes locales y Google Maps.

Factores de clasificación orgánica local

A continuación se muestran los factores de clasificación, ordenados por expertos según su impacto en los resultados orgánicos locales.

Factores de visibilidad en la investigación de IA

Esta sección enumera todos los factores de visibilidad clasificados por los colaboradores según su impacto en las respuestas generadas por los motores de búsqueda basados ​​en inteligencia artificial.

Factores de clasificación en LSA (Anuncios de Servicios Locales)

Aquí están los factores de clasificación organizados por expertos según su influencia en el posicionamiento de los Anuncios de Servicios Locales (LSA).

Factores de conversión

Obtener un buen posicionamiento es importante, pero no suficiente. También es fundamental evaluar cómo tu presencia digital, tu perfil de Google My Business, tu sitio web y otros recursos convierten a los visitantes en clientes.

¿La comunicación es clara? ¿La propuesta de valor es evidente? ¿Existe una razón concreta para que el usuario elija su empresa entre tantas alternativas?

Esta sección reúne todos los factores clasificados por los contribuyentes según su impacto directo en las conversiones.

Mitos sobre el SEO local

Estos son los factores que obtuvieron las puntuaciones combinadas más bajas. En otras palabras, son los elementos que la mayoría de los expertos consideran que tienen poco o ningún impacto real en las clasificaciones locales.

Factores negativos

Esta sección enumera los factores que deben evitarse en las estrategias de SEO local, ya que perjudican la visibilidad y el rendimiento en los resultados de búsqueda.

Factores de riesgo para la suspensión

Esta sección describe los factores que tienen más probabilidades de provocar la suspensión de un perfil de empresa en Google, lo que compromete seriamente la presencia local de la marca.

Colaboradores expertos

A continuación, presentamos a los expertos que contribuyeron a esta edición. Son profesionales líderes en SEO local, estrategas que trabajan en primera línea, poniendo a prueba hipótesis, realizando investigaciones, creando contenido y compartiendo, con un profundo conocimiento técnico, lo que realmente lleva a las empresas a los primeros puestos de los resultados de búsqueda local de Google.