El objetivo general de una estrategia de SEO local es establecer su tienda como la autoridad más confiable para las búsquedas de Google relacionadas con productos y/o servicios dentro de un área geográfica específica.
Con el aumento de las búsquedas de "cerca de mí", es crucial crear una estrategia de SEO local para optimizar su visibilidad en línea y atraer tráfico a su tienda física.
En este artículo te mostraremos cómo.
¿Qué es el SEO local?
El SEO local o la optimización de motores de búsqueda locales son estrategias que ayudan a las empresas a promover y comercializar sus productos y servicios a consumidores locales y cercanos .
El SEO local sirve para aumentar la visibilidad de las tiendas locales en los resultados de búsqueda con intención local, atrayendo más clientes al establecimiento.
Dado que el SEO local tiene un componente geográfico , se centra en construir una presencia online en un área local. Por ejemplo, si buscas pizza, las pizzerías locales tendrán un mejor posicionamiento que las que se encuentran a varios kilómetros de distancia.
¿Qué importancia tiene una estrategia de SEO local?
Crear una estrategia de SEO local es importante porque, hoy en día, la experiencia del cliente comienza en línea. Según datos del sector, el 81 % de los consumidores investiga en línea antes de entrar físicamente en una tienda .
Otro cambio de comportamiento importante reportado por Google fueron las búsquedas utilizando el término “cerca de mí”, que aumentaron un 75% en Brasil .
Hoy en día, vemos una gran necesidad de negocios locales, y esto tiene mucho sentido. Por ejemplo, si quieres ir al dentista, nadie quiere perder 45 minutos extra en ir y volver cuando hay buenos dentistas disponibles en todas partes. Por eso, ahora los consumidores buscan negocios locales en Google.
Ahí es donde entra en juego una estrategia de SEO local, porque Google solo mostrará las ubicaciones más relevantes para el consumidor en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Por lo tanto, tener una estrategia de SEO local es importante para ayudarlo a aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda con intención local.
¿Qué es una estrategia de SEO local?
Una estrategia de SEO local tiene como objetivo optimizar la presencia en línea de una tienda local en los resultados de búsqueda de Google para los consumidores potenciales cercanos a ella.
En esta estrategia realizarás varios cambios para mejorar el SEO local y ganar el Local Pack de Google.
Si buscas un tipo específico de negocio o servicio en Google, lo primero que aparece es el Paquete Local . Es básicamente el área de Google Maps que aparece en la página de resultados de búsqueda y muestra una lista de los negocios más relevantes, ¡pero solo hay espacio para tres!
Si no tienes una estrategia SEO para aparecer ahí, estás en desventaja frente a tus competidores que ya tienen una.
Factores de clasificación SEO local
Según Google, hay tres factores que importan: distancia, relevancia y prominencia.
Distancia: Cuanto más cerca esté de su cliente, mejor posición ocupará en las búsquedas "cerca de mí".
Relevancia: cuanto más relevante sea su negocio para las búsquedas de los consumidores, mayor será su clasificación en los resultados de búsqueda.
Prominencia: Este factor funciona de forma ligeramente diferente a los otros dos. Si tienes excelentes reseñas de clientes y una buena reputación, tendrás una mejor posición en la búsqueda local. Por ejemplo, si tienes una tienda de moda con una calificación de 4.9 y muchas reseñas positivas, es probable que tengas una mejor posición en la búsqueda local que un competidor con una calificación baja y pocas reseñas, que está más cerca del cliente.
¿Cómo crear una estrategia SEO local para tu tienda?
Básicamente, Google quiere confirmar que eres quien dices ser , que haces lo que dices hacer y que estás ubicado donde dices estar . Para ello, proporciona la mayor cantidad posible de información sobre tu empresa: ¡información completa y actualizada!
Ya sabemos que los factores que Google considera para el ranking son: distancia, relevancia y prominencia, y una investigación realizada por Advice Local nos mostró los factores que pueden impactar positivamente en el SEO local.
Los 3 principales factores que mejorarán tu posicionamiento SEO local
Conozca los 3 factores que pueden mejorar su posición en los resultados de búsqueda locales:
- Google Mi Negocio 36%
- Reseñas 17%
- Señales en la página 16%
Otros factores:
- Enlace 13%
- Cotizaciones 7%
- Conductual 7%
- Personalización 4%
investigación completa aquí )
Si sumamos la influencia de Google My Business, las reseñas y las señales on-page, representamos el 69 % del impacto en una estrategia de SEO local . Por lo tanto, si aprovechas estos tres factores eficazmente, ¡tienes una gran probabilidad de alcanzar los primeros resultados de búsqueda!
La idea aquí es que entiendas el razonamiento detrás del algoritmo y puedas realizar tus propias pruebas de SEO Local, recordando siempre que debes ser relevante para el consumidor y así serás relevante para Google.
A continuación, consulte algunas estrategias que le ayudarán con esto.
5 estrategias de SEO local para poner en práctica ahora
1) Tener un perfil de Google My Business
Tener un perfil de Google My Business (GMB) es el primer paso, ya que GMB es tu escaparate digital para las búsquedas con intención local. Recuerda: tiene un impacto de hasta el 36 % en el SEO local.
Por obvio que parezca decirte que tengas una cuenta GMN, muchos profesionales aún no le dan la debida importancia al paso de completar la información para tener el perfil más completo y actualizado posible.
Google quiere que compartas la mayor cantidad de información posible sobre tu negocio, los servicios que ofreces y todo lo que puedas responder en tu Perfil Comercial de Google.
Cuanta más información proporciones a Google sobre tu tienda, más relevante será en los resultados de búsqueda . Esto incluye una dirección, un número de teléfono y un horario de apertura correctos y actualizados, imágenes, publicaciones, capacidad de respuesta a las preguntas de los clientes y, lo más importante, un alto número de reseñas positivas y una buena reputación.
En este post aquí hay un tema 7 consejos para que tengas un perfil mucho más optimizado en Google My Business ¡ échale un vistazo!
2) Tener información estandarizada de Nombre, Dirección y Teléfono
Nombre, Dirección y Teléfono (NET) son muy importantes desde una perspectiva SEO local y son parte de las optimizaciones on-page, que impactan un 16% en el SEO, pero muchos profesionales aún fallan en este requisito.
Debe prestar atención a si la información NET está estandarizada dondequiera que aparezca en Internet, desde su sitio web corporativo hasta su perfil GMN y otros sitios.
Google y otros motores de búsqueda cruzan todas estas ocurrencias NET y recompensan a las empresas que mantienen un perfil consistente y preciso.
Por ejemplo:
- 🟢 CORRECTO¡Farmacias con buenos precios!
- Esto es correcto porque solo contiene el nombre de la empresa. Si tiene más de una unidad, mantenga el mismo nombre en todos los anuncios. Esto fortalecerá el SEO de su red.
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- Tenga en cuenta que tenemos el nombre de la empresa seguido de la ubicación; esto es incorrecto. Hay un campo específico para la dirección.
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- Tenga en cuenta que el nombre de la empresa va seguido de una lista de palabras clave. No incluya ninguna palabra clave junto al nombre de su empresa. Tras el lanzamiento de la Actualización de Vecindad , Google comenzó a penalizar a las empresas que utilizan esta práctica.
3) Una cadena o franquicia con múltiples unidades
Si tu empresa tiene varias ubicaciones, necesitas un perfil de GMB independiente para cada tienda. Google considera cada ubicación como una entidad y un negocio independientes, por lo que, si eres una cadena, necesitas un perfil de GMB independiente para cada ubicación.
Una gran ventaja para las empresas con múltiples tiendas es la cantidad de páginas con direcciones que apuntan al sitio web corporativo.
Por ejemplo, si tienes 500 tiendas, necesitarás 500 páginas independientes en tu sitio web, etiquetando claramente cada ubicación con la dirección y el número de teléfono (y, si es posible, un mapa). Toda esta información te hace más relevante para Google.
¡Excelente consejo! Al configurar tu perfil de empresa en GMB, se te pedirá que añadas la URL de tu sitio web, pero aquí es donde mucha gente comete el error. La mayoría añade la URL de la página de inicio de su sitio web a su perfil de empresa de Google, pero esto es incorrecto . En su lugar, añade la página de destino de esa ubicación específica, no tu página de inicio.
4) Palabras clave
Mapeé e identifiqué palabras clave con intención local y cuáles llevan a los consumidores a encontrar el perfil de su tienda.
GMN te ofrece un espacio de 750 caracteres para describir tu negocio. Al describir tu empresa, utiliza las palabras clave que hayas identificado estratégicamente.
Por ejemplo:
Harmo es la de Marketing de Experiencias de Brasil, ideal para cadenas minoristas con tiendas físicas . Somos la única solución 3 en 1 que integra de Presencia Digital ( Google My Business , Facebook Local, Tripadvisor, iFood ), la Gestión de Reputación la Gestión de Encuestas de Satisfacción ( NPS, CES, CSAT ), creando un potente motor de generación de leads. Escucha, interactúa, analiza y actúa según las necesidades del cliente durante todo el recorrido de compra , convirtiéndolo en el principal canal para la adquisición de nuevos clientes. Harmo: La Experiencia es el nuevo Marketing .
5) Reseñas de Google: Solicite y responda rápidamente a las reseñas de los clientes.
No es de extrañar que las reseñas sean el segundo factor más importante en el SEO local ( 17% ). Según Birdeye, el 92 % de los consumidores consultan reseñas en línea antes de tomar una decisión de compra.
Cuando los clientes buscan los mejores negocios locales cerca de ellos, Google busca ofrecer los mejores resultados. Para ello, Google considera los mismos factores que los clientes al determinar la confiabilidad de un negocio. Dado que los clientes confían en las reseñas, también lo hace el algoritmo de Google.
Por eso necesitas una buena estrategia de gestión de reseñas de clientes . Aquí, abordaremos los puntos principales a tener en cuenta.
Pero primero, es importante que comprendas el papel de las reseñas en la experiencia del cliente y en el algoritmo de Google.
Cuando un cliente reseña tu tienda en Google, ya sea de manera positiva o negativa, le proporciona a Google información muy importante:
- Si la empresa es una operación legítima;
- Si tiene clientes reales interactuando con él;
- Qué tan bien la empresa sirve a sus clientes;
- Contenido generado y actualizado por el usuario.
Cómo utilizar las reseñas de Google para mejorar el SEO local:
1) Siempre pide opiniones de clientes
Las reseñas de clientes son contenido generado por los usuarios, y este tipo de contenido tiene una gran influencia en Google. Además, recibes contenido nuevo y actualizado en tu página todos los días.
Cada reseña es una prueba social de la buena experiencia brindada por su tienda, servicios, productos y atención al cliente, por lo que cuantas más reseñas positivas, mejor.
Las reseñas positivas también contribuyen a obtener una puntuación de reputación más alta, y cuantas más reseñas positivas tenga, mejor.
Por lo tanto, tenga una estrategia para solicitar opiniones de los clientes.
2) Responda a cada evaluación adecuadamente
La capacidad de respuesta de una empresa se refleja en la experiencia, el servicio al cliente y la percepción general de la empresa.
Responda con prontitud a todas las reseñas, especialmente a las negativas. El 45 % de los consumidores afirma que es más probable que visiten un negocio si este responde a las reseñas negativas. (Fuente: Estadísticas y tendencias de reseñas en línea: Informe de 2022 de ReviewTrackers)
Aprovecha la oportunidad de responder a una reseña para indexar términos importantes para tu negocio y fortalecer aún más el SEO local. Responde usando palabras clave estratégicas para tu negocio.
Consulta esta lista de verificación sobre cómo responder a las reseñas de Google
A) ¡ Siempre agradézcales su reseña! Sin importar si fue positiva o neutral.
B) Si la reseña fue negativa, reconoce el problema y discúlpate por la experiencia negativa. No exageres; intentar justificar o cuestionar al cliente irritará a los clientes potenciales que leerán la respuesta. Responde poniéndote en el lugar del cliente y pensando en cómo quedarás bien en la foto, demostrando que aceptas las críticas porque quieres mejorar constantemente para servir mejor a tus clientes.
C) Repite los puntos positivos que escribió el cliente, de esta manera refuerzas el SEO.
D) Utilice siempre el nombre de su empresa en las respuestas a las reseñas positivas.
E) Sin embargo, nunca incluya el nombre de su empresa en sus respuestas a reseñas negativas. No querrá que su nombre aparezca asociado con experiencias negativas en los resultados de búsqueda.
F) Utilizar y abusar de palabras clave, resaltando tus cualidades y fortalezas.
G) Ofrece información nueva en tus respuestas. Después de todo, miles de personas leerán tus respuestas y se enterarán de las noticias, lo que puede generar más ventas.
H) Nunca uses respuestas predefinidas ni copias y pegas. Copiar y pegar es peor, mucho peor, que no responder , porque transmite el mensaje: "Solo quiero quitarme estas reseñas de encima, no me importa lo que digas (el cliente) de mí".
¿Ves cómo puedes responder a las reseñas con un enfoque más estratégico?
Conclusión
El algoritmo de Google se actualiza constantemente para atender mejor las búsquedas de los consumidores. Pero las reseñas de clientes en línea siempre serán tu mejor prueba social de relevancia.
Cabe destacar que, para ser relevante para el algoritmo de Google, primero debes pensar en ser relevante para tus clientes. Ofrece una buena experiencia e invítalos a reseñar tu tienda.
Esperamos que este artículo te haya sido útil. Si necesitas soluciones para que el proceso sea más eficiente, ¡con gusto te ayudaremos!
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