Vicinity: La nueva actualización de Google y su impacto en la búsqueda local
La nueva actualización de Google, "Vecindad", aumenta la importancia del factor Proximidad y reduce el impacto de las palabras clave en los nombres de empresas en los resultados de búsqueda locales. ¡Sigue leyendo para saber más! ¿Qué es la nueva actualización de "Vecindad"? "Vecindad" se refiere al área cercana o en torno a un lugar específico. La actualización recibió […]
Cómo crear una estrategia SEO local para atraer más clientes locales y cercanos a tu tienda
El objetivo general de una estrategia de SEO local es posicionar tu tienda como la autoridad más confiable en las búsquedas de Google relacionadas con productos y/o servicios dentro de una zona geográfica específica. Con el aumento de búsquedas con el término "cerca de mí", es crucial crear una estrategia de SEO local para optimizar tu […]
ZMOT: Qué es y cómo influir en el consumidor en el momento cero de la verdad
¿Qué significa ZMOT? ZMOT es el acrónimo de Momento Cero de la Verdad. ZMOT es un modelo que explica la etapa de descubrimiento y conocimiento del recorrido del consumidor, cuando investiga un producto, servicio o marca antes de tomar una decisión de compra. El concepto fue creado por Google en 2011. […]
Cómo influyen las reseñas en línea en las decisiones de compra de los consumidores
En nuestro mundo digital, las personas están cada vez más conectadas y buscan información en línea antes de tomar decisiones de compra. En este contexto, las reseñas en línea son una fuente esencial de información para los consumidores, ya que ofrecen información sobre las experiencias de otros clientes con una empresa o un producto. Les contaré […]
Podcast – La influencia del contenido en la experiencia del cliente – con Charles Sperandio de Movida
Conectar a través de canales digitales se ha vuelto intrínseco a nuestra sociedad. Consumir contenido en redes sociales y obtener información de influencers ya es un hábito para muchos. Ante esta situación, ¿qué estrategias deberían adoptar las marcas para integrarse en esta vida cotidiana? Para hablar de esto, contactamos con Charles Sperandio, quien […]
¿Qué es el Momento Cero de la Verdad? Descubre todo lo que necesitas saber sobre el ZMOT.
Cada día aparecen en línea miles de estrategias de marketing milagrosas que prometen lo imposible: aumento de ventas, mayor conversión de clientes, una nueva perspectiva de acción o lo que sea. Sin embargo, pocas estrategias funcionan realmente, y entre ellas está el Momento Cero de la Verdad. Quizás nunca hayas oído hablar de él […]
Google My Business: Cómo gestionar perfiles de tiendas y aumentar las visitas
Es un hecho que la pandemia ha acelerado la digitalización de las empresas, y lo que antes se consideraba un "diferenciador" ahora es FUNDAMENTAL. Y todos estos cambios en la vida diaria de los consumidores —menos visitas a tiendas físicas, teletrabajo y, en consecuencia, la digitalización cada vez más generalizada— han transformado drásticamente su experiencia de compra. […]
Centrado en el cliente: qué es y cómo aplicar esta estrategia en tu empresa
La orientación al cliente es una estrategia que busca convertir al cliente en el centro de la planificación estratégica de una empresa, aumentando su valor de vida y reduciendo la rotación y la posible insatisfacción para alcanzar los objetivos de negocio de la organización. Según estudios, las empresas centradas en el cliente son un 60 % más rentables que las empresas que […]
Empresas afectadas por el coronavirus: 6 pasos para actualizar tu perfil de Google My Business
Los negocios afectados por la COVID-19 deben actualizar sus perfiles de Google My Business con la nueva información operativa para clientes. Esto es importante porque facilita que los clientes potenciales encuentren negocios. Información como los servicios adicionales que ofrecen a la comunidad y si realizan entregas se mostrará en el perfil […]
Experiencia del Cliente en Supermercados: ¿Qué puede hacer hoy su supermercado para satisfacer la creciente demanda digital? (más casos de éxito)
Durante la pandemia, el 61% de las personas aumentó su volumen de compras en línea; el 14% de los consumidores comenzó a comprar en supermercados en línea y el 17% dejó de visitar tiendas físicas. ¿Qué están haciendo los supermercados para satisfacer la creciente demanda digital? Para ayudarnos a responder esta pregunta, invitamos a dos expertos del sector: […]
