Generamos el conocimiento que establece el estándar del mercado.
Investigación propia, estudios de mercado y un anuario con datos de decenas de miles de pdvs. Información estratégica que transforma la opinión del cliente en directrices para el comercio minorista físico.
ANUARIO · 2026
Premios a la reputación
Lo que revelan los datos de 17.500 pdvs sobre la reputación y el rendimiento del comercio minorista brasileño.
17.500
víveres
128
víveres
816 mil
reseñas
El Anuario de los Premios a la Reputación 2026 reúne la base de datos más grande sobre gestión de reputación digital jamás producida en Brasil. 128 marcas. 816.426 evaluaciones analizadas. Las cifras demuestran lo que el mercado sospechaba, pero no podía cuantificar.
PARÁMETROS DE REFERENCIA SECTORIALES
Estado de la reputación
El comercio minorista brasileño visto a través de los ojos del cliente. Mediante datos. Cada edición analiza cientos de miles de reseñas públicas de Google en un segmento específico.
COMPORTAMIENTO · 2025
Decisión local
96%
Leen las reseñas antes de elegir una tienda
93%
Se rindieron tras leer las críticas negativas
1591
consumidores encuestados
80%
Los consumidores exigen una calificación superior a 4,1 estrellas
Antes incluso de entrar en tu tienda, el cliente ya ha decidido si irá o no. El estudio analiza cómo las reseñas de Google influyen en la elección de una tienda física.
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Producimos artículos y un podcast con los nombres más importantes del comercio minorista brasileño.