Empresas afectadas por el Coronavirus: 6 acciones necesarias para actualizar tu perfil de Google My Business
Las empresas afectadas por la COVID-19 deben actualizar su perfil de Google My Business con información actualizada sobre sus operaciones para sus clientes. Esto es importante porque facilitará que los clientes potenciales las encuentren. En el perfil se mostrará información como los servicios adicionales que ofrecen a la comunidad y si realizan entregas a domicilio
Experiencia del cliente en supermercados: ¿Qué puede hacer su supermercado hoy para satisfacer la creciente demanda de servicios digitales? (Además, casos de éxito)
Durante la pandemia, el 61 % de las personas aumentó sus compras en línea; el 14 % de los consumidores comenzó a comprar en supermercados en línea y el 17 % dejó de frecuentar las pdvs físicas. ¿Qué han hecho los supermercados para satisfacer la creciente demanda del mundo digital? Para ayudarnos a responder esta pregunta, invitamos a dos expertos del sector: […]
Guía completa: Cómo mejorar tus reseñas de Google y atraer más clientes
Las reseñas de Google son uno de los pilares más importantes para el éxito de cualquier negocio en la era digital. No solo influyen en la percepción de los nuevos clientes, sino que también impactan directamente en el posicionamiento local de tu establecimiento en los resultados de búsqueda. Sin embargo, para aprovechar al máximo este recurso, es fundamental […]
Cómo configurar tu página de fans para ofrecer la mejor experiencia al cliente
¿Sabías que puedes personalizar tu página de fans y asegurarte de que tus visitantes tengan una mejor experiencia con tu marca? ¿No? Entonces no te puedes perder este artículo. Después de asegurarte de que la información principal sobre tu empresa esté configurada de forma correcta y adecuada, como una buena foto de portada, una excelente descripción […]
La sorprendente verdad sobre cómo escalar posiciones en el ranking de TripAdvisor
¿Cuál es el secreto para ascender en el ranking de TripAdvisor? ¿Cómo superar a la competencia y aumentar tu número de clientes? Analizamos el algoritmo de TripAdvisor para comprender mejor su funcionamiento y lo revelamos todo en una increíble infografía. ¿Te interesa? Descarga la infografía: La sorprendente verdad sobre cómo ascender en el ranking […]
Cómo monitorizar la reputación online de tu negocio en 3 pasos
Gestionar la reputación online de tu negocio implica influir positivamente en la conversación en torno a tu marca, con el objetivo de prevenir contenido dañino, generar mayor reconocimiento de marca y atraer más clientes a tu establecimiento. ¿Te interesa? En este artículo, hablaremos sobre cómo desarrollar una estrategia […]
El marketing de boca en boca para negocios locales: una estrategia poderosa
Los investigadores han descubierto que un aumento del 10 % en el boca a boca (tanto online como offline) se traduce en un crecimiento de las ventas de entre el 0,2 % y el 1,5 %. Esto se debe a que el 85 % de las personas confía tanto en las reseñas online escritas por otros consumidores como en las recomendaciones de contactos personales. El marketing boca a boca es una excelente estrategia de bajo coste […]
¿Cómo puedo averiguar qué opinan mis clientes de mi empresa?
Como clientes, sabemos perfectamente en qué empresas confiamos y cuáles no. Pero cuando estamos del otro lado, a menudo es difícil saber con certeza qué piensa nuestro cliente sobre nuestra marca, producto o servicio, ¿verdad? Pero no se preocupen, gracias a los avances tecnológicos y las estrategias centradas en el cliente, podemos encontrar una solución
La guía completa para dominar las reseñas en línea
Las reseñas online son esenciales para las empresas, y a través de las opiniones de los clientes, cualquier establecimiento puede ser evaluado digitalmente y clasificado como bueno, regular o malo. Y, por supuesto, no se trata solo de recibir reseñas y escuchar las opiniones de los clientes; también es necesario responder a quienes se tomaron el tiempo de comentar sobre tu negocio