La reputación no es imagen.
Es desempeño.
Empresas líderes que gestionan su recorrido local con Harmo
El cliente decide antes de llegar
El primer contacto con tu marca nunca es humano. Antes de que cualquier vendedor tenga la oportunidad de argumentar, la decisión ya está tomada.
"No se pierde por falta de inversión. Se pierde por falta de integración."
96%
Los brasileños buscan información en Google antes de visitar una tienda física.
9/10
Evitan los establecimientos con una calificación inferior a 4 estrellas.
76%
Llegan al lugar en un plazo de 24 horas tras trazar la ruta en Google Maps.
Todo lo que su empresa necesita, en un solo lugar
Explora la plataforma y comprende cómo FloraAI transforma la complejidad en toma de decisiones.
Gestionar la experiencia del cliente de principio a fin
Harmo conecta las cuatro etapas del recorrido del comprador para crear un ciclo de confianza y fluidez en constante aumento.
ETAPA 1
Atraer
Gestiona la presencia digital de todas tus pdvs en Google Business Profile. Perfiles con información actualizada, publicaciones, menús, cupones y páginas locales, todo a gran escala, con FloraAI.
ETAPA 2
Convertir
Genera confianza y convierte más clientes con FloraAI. Gestiona las reseñas, monitoriza a la competencia y transforma la reputación de tu tienda en un activo tangible.
ETAPA 3
Para escuchar
Escuche a sus clientes después de la venta con encuestas. FloraAI analiza cada comentario, clasifica los temas y ofrece información útil para que su empresa actúe antes de que el problema se agrave. Las encuestas se realizan a través de WhatsApp, correo electrónico, SMS, código QR, notificaciones push, widgets y enlaces.
ETAPA 4
Activar
Transforma a los clientes satisfechos en promotores activos. Amplifica el boca a boca digital con más reseñas positivas en Google y cierra el círculo que multiplica la confianza y el tráfico.
Conozca FloraAI
FloraAI es su socio analítico presente en toda la plataforma. Domina la metodología Drive-to-Store de Harmo, conoce cada detalle del sistema y tiene acceso a sus datos comerciales en tiempo real.
Analítico
Identifica patrones, tendencias y puntos de interés en los datos de su red, tienda por tienda, región por región.
Preceptivo
"La limpieza empeoró un 12% este mes en las pdvs 22 y 77." Esto indica oportunidades y riesgos antes de que te des cuenta.
Conversacional
Responda en lenguaje natural, con precisión y cautela. No se permiten respuestas especulativas ni datos inventados.
Reputación que se transformó en flujo. Flujo que se transformó en resultados.
4.465 pdvs. Una sola voz. 3,6 millones de rutas que se tradujeron en resultados reales.
4,3 > 4,6
Nota de Google
+46%
rutas a las pdvs
“Contar con una plataforma que nos brinde datos y herramientas para gestionar nuestras ubicaciones es fundamental, pero lo que distingue a Harmo en el mercado es su experiencia y el asesoramiento que nos ofrecen en presencia digital y SEO desde el inicio de nuestra colaboración. Por último, quisiera destacar su atención y soporte constante en todos los puntos de contacto. ¡LOS RECOMIENDO!”.
Una reputación que trabajó más duro. Un rendimiento que creció más.
3,2 > 4,2
Clasificación de Google en 15 meses
39%>17%
disminución de las críticas negativas
Sistema de escucha integrado que se convirtió en un flujo de trabajo para 659 farmacias
4,2 > 4,6
Nota de Google
+20%
rutas a las pdvs
Contratar a Harmo fue sin duda la decisión acertada en nuestra transición hacia lo físico y lo digital. Cuentan con una metodología sólida, una herramienta sumamente intuitiva y que ofrece resultados, porque la innovación genera resultados. El equipo de Harmo es excepcional; participan activamente en las sesiones de capacitación con los gerentes de tienda. Son unos socios fantásticos para Panvel
El mercado solucionó parte del problema.
Harmo solucionó el sistema.
Plataformas de perfil empresarial de Google
Plataformas de encuestas de satisfacción del cliente
Plataforma centrada en la IA
IA conversacional
Gestión completa de tu perfil de Google My Business
Estrategia y gestión de la reputación online
encuestas de satisfacción multimétricas
Activación de clientes promotores
Nuestra reputación habla por sí sola
¿Preparado para gobernar todo el ciclo?
Hable con un especialista y descubra cómo Harmo puede transformar la reputación de su red en un rendimiento medible, tienda por tienda.