Experiencia del cliente: qué puede hacer por su negocio
La experiencia del cliente es un término cada vez más popular y ampliamente utilizado en diversos sectores. Representa un proceso crucial que busca aumentar la visibilidad y el alcance de las marcas en función de la experiencia que brindan a los clientes. Al fin y al cabo, las empresas […]
El significado de Servicio al Cliente vs. Éxito del Cliente vs. Atención al Cliente vs. Experiencia del Cliente
Servicio al Cliente vs. Éxito del Cliente vs. Atención al Cliente vs. Experiencia del Cliente: de repente nos encontramos inmersos en un mar de términos relacionados con la forma en que tratamos con nuestros clientes. Si no entiendes el significado de cada uno, no te preocupes, no eres el único. Estos términos, al ser relativamente nuevos, pueden causar cierta confusión. […]
