6 maneras de fidelizar a tus clientes mediante reseñas públicas
Probablemente ya sepas que las reseñas en línea pueden ayudar a tu marca a generar confianza e impulsar las ventas. Pero ¿sabías que también pueden ayudarte a fidelizar a tus clientes? Sí, las reseñas en línea ayudan a fidelizar a los clientes, pero su existencia por sí sola no puede aumentar la fidelidad de los clientes. Se trata de cómo gestionas […]
Cómo las quejas pueden ayudarle a fidelizar a sus clientes
A diario, nos encontramos con diversos servicios que nos ayudan a optimizar nuestras tareas. Los elegimos por una sencilla razón: ¡funcionan! (¡O deberían!). Por otro lado, si el servicio que usas con tanta frecuencia empieza a fallar, te decepcionarás y te quejarás, simplemente porque no cumple con lo que prometes.
