15 sites de avaliações online para aumentar a reputação e atrair clientes
Imagine que você está planejando uma comemoração e quer garantir uma ótima experiência para todos. Ao pesquisar “rodízio de massas” no Google, você encontra um restaurante próximo e parece ideal. Qual será o próximo passo? Muito provavelmente, você verificará as avaliações para entender a experiência de quem já esteve lá. As avaliações online são decisivas […]
Aspectos que devem ser levados em conta para garantir a reputação online da sua empresa
À medida que a tecnologia avança, os seus clientes passam a conquistar um protagonismo cada vez maior, influenciando diretamente na decisão de compra de outros consumidores. Estar atento às avaliações dos seus clientes é vital para manter uma boa reputação online do seu negócio nas principais plataformas digitais. Como estamos conectados a todo o momento, […]
Infográfico: Descubra os segredos dos sites de reviews: faça seu negócio subir no ranking
Os sites de avaliação como o Google Meu Negócio, Facebook (reviews), Tripadvisor e tantos outros têm o objetivo de combinar o produto/serviço certo, com a pessoa certa, no momento certo. Cada um desses sites tem uma forma específica de realizar isso, fazendo do ranking uma abordagem complexa e científica, com o intuito de oferecer o […]
Google Meu Negócio: como usar e alcançar os primeiros resultados na busca local
Para você ter uma ideia, 46% (quase a metade!) de todas as pesquisas do Google procuram negócios locais. Bem posicionado nos resultados, seu negócio ganha mais visibilidade e você aumenta muito as suas chances de conquistar mais clientes! Se você possui um negócio e quer que ele seja encontrado pelos consumidores, é indispensável ter uma […]
7 oportunidades incríveis que você não sabe que está perdendo ao deletar reviews negativos
Deletar reviews negativos, será mesmo a melhor solução para o seu negócio? A resposta é um redondo Não! Sempre haverá clientes insatisfeitos, seja com a demora no atendimento de um de seus garçons, com a limpeza de um dos quartos de seu hotel ou, quem sabe até, com a decoração de seu estabelecimento. O fato […]
Guia Completo: Como usar o Tripadvisor para impulsionar seu negócio local
Você pode estar perdendo uma excelente oportunidade de crescimento para o seu negócio ao não utilizar o Tripadvisor, a plataforma digital líder mundial em viagens. Com uma média de 456 milhões de visitantes únicos mensais, o Tripadvisor se destaca como uma ferramenta essencial para empresas que buscam aumentar sua visibilidade. Se você possui um negócio […]
Como prever um churn: 3 dicas práticas para seu negócio
Reter clientes é um dos principais objetivos de toda empresa. E isso tem um motivo. Philip Kotler, o conhecido guru do marketing, já alertou que conquistar um cliente novo custa de 5 a 7 vezes mais do que manter um atual. Por isso, saber como prever um churn é tão importante. Se você consegue antever […]
Guia completo: Como reivindicar propriedade de páginas duplicadas no Facebook
Você sabia que ter páginas não oficiais ou não gerenciadas no Facebook pode prejudicar a reputação online do seu negócio? Essas páginas duplicadas podem causar confusão entre os clientes e diluir a presença digital da sua empresa. Sem uma gestão cuidadosa, é fácil acabar com várias páginas duplicadas ou não gerenciadas, criando uma imagem inconsistente. […]
7 dados cruciais para entender seus clientes e aumentar suas vendas
Não há como negar: seus clientes e usuários são os bens mais valiosos da sua empresa. Afinal, todos os departamentos trabalham em conjunto para atrair, converter e reter usuários. Mas, eles geram muito mais que receita para seu negócio: clientes são fonte de dados e inteligência para melhorar cada vez mais seu produto ou serviço. […]