Arquivos Métricas de experiência - Harmo

O que é Employee Net Promoter Score (eNPS)?

Se você quer expandir seus negócios, precisa de funcionários felizes e engajados com o propósito da sua empresa,...

Será que você está explorando tudo que este recurso visual pode te oferecer para ajudar na decisão de compra a seu...

Pesquisadores descobriram que um aumento de 10% no boca-a-boca (off e online) traduz em um crescimento de vendas entre...

Todos nós sabemos que o NPS ajuda milhares de empresas ao redor do mundo através de sua metodologia de pesquisa. O que...

Como clientes, sabemos muito bem quais são as empresas que confiamos e desgostamos. Mas quando estamos do outro lado,...

Hoje, qualquer estabelecimento pode ser avaliado na web, por meios de reviews, e ser classificado como bom, mediano ou...

O atendimento ao cliente, as experiências e o relacionamento são temas que estão cada vez mais em pauta dentro das...

A Revista Você RH, apresentou uma matéria especial sobre a importância da reputação para as empresas. A revista afirma...

O relacionamento com o cliente é uma das coisas mais importantes que a sua empresa pode cultivar. É um investimento...