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6 dicas para melhorar o SEO Local do seu negócio

mulher negra tirando foto de produtos que deseja comprar através de seo local

Posicionar seu site, entregar conteúdos para os clientes e possíveis compradores e mostrar sua marca de forma online é crucial para se destacar frente à concorrência no vasto mundo digital e o SEO é a grande estratégia para ser entregue ao público. O SEO Local é uma forma de se destacar ainda mais quando falamos […]

O2O: O que é, e como o online e offline se complementam

O2O O que é, e como o online e offline se complementam

Unir mundo físico e mundo digital é mais do que uma tendência do mundo atual, mas também uma necessidade para atender as demandas de compras dos clientes através de personalização e experiência. O O2O, online to offline, é justamente sobre integrar canais virtuais e lojas físicas para dar uma jornada de compra completa e com […]

NPS 3.0: Transformando a satisfação do cliente em crescimento de receita

NPS 3.0 Transformando a satisfacao do cliente em crescimento de receita

Você sabia que o NPS tem uma atualização? O NPS 3.0 é a nova versão da metodologia Net Promoter Score, famosa por medir o nível de satisfação e lealdade dos clientes com os produtos, serviços e marcas. Amplamente utilizada pelos times de atendimento e sucesso ao cliente, a métrica passa a abranger também ganhos financeiros, […]

6 Estratégias drive to store para aumentar o fluxo de clientes em suas lojas

carrinhos de compra mostrando o impacto do drive to store para as empresas

O drive to store, ou seja, incentivar o seu cliente a ir até sua loja, é uma importante estratégia para conectar mundo online e offline e muitas são as ações para que esse plano seja realizado com sucesso. Investir em marketing, promoções, canais, engajamento, presença online e muitas outras são formas de se destacar para […]

Como oferecer experiências personalizadas em cada etapa da jornada do cliente

Como oferecer experiencias personalizadas em cada etapa da jornada do cliente

Certamente você já ouviu falar da jornada do cliente e conhece pelo menos um pouco da jornada do seu público, não é mesmo? Mais do que entender a jornada e oferecer boas experiências a cada interação, é cada vez mais preciso investir em personalização. As pessoas desejam ter suas necessidades atendidas e fazer com que […]

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