Drive to store: O que é, e como este conceito conecta do digital ao físico aumentando suas vendas
Ainda que muitos pensem assim, o digital e físico não são mundos completamente opostos e separados e, quando falamos em vendas, é essencial que eles trabalhem em conjunto para conquistar clientes e entregar cada vez mais experiência e é justamente sobre isso que fala o drive to store. A técnica, que é muito popular no […]
Marketing de indicação: Estratégias eficientes para transformar seus clientes em evangelizadores
Você já refletiu ou até mesmo calculou quantas vendas seu negócio já fez e faz por meio de indicações dos seus clientes atuais e fiéis? As pessoas confiam no que outras indicam, afinal, essas já experimentaram e dão suas verdadeiras opiniões sobre produtos e serviços. Portanto, investir em experiência e fidelização de seus clientes é […]
Marketing local: O que é, e como ela pode aumentar as suas vendas
Das muitas possibilidades do marketing como impulsionador para os negócios, uma delas é o marketing local, estratégia que diz respeito à segmentação de clientes baseada na localização em que seu negócio está ou quer atingir. Olhar para seu público local e investir em ferramentas e ações para crescer nessa comunidade é uma grande forma de […]
Gestão da experiência do cliente: Guia completo da teoria à prática
Colocar o cliente no centro e ter como foco seu sucesso e experiência é um dos grandes caminhos para o sucesso das organizações, afinal, priorizar aqueles que fazem o negócio girar é o que diferencia uma empresa em meio a tanta concorrência. E quando falamos nesse olhar, é preciso entender sobre gestão da experiência do […]
Review e SEO: Como as avaliações impactam em seu resultado de negócio
Cada vez mais os consumidores buscam na internet opiniões e avaliações de produtos ou serviços antes de tomarem suas decisões – sejam estas para comprar online ou até mesmo para loja física – e ter reviews são, a cada dia mais, parte crucial do resultado positivo ou negativo de um negócio. Antes mesmo de pensar […]
CAC: Como reduzir o Custo de Aquisição de Clientes investindo em experiência
Reduzir o CAC é um dos grandes desafios das empresas, afinal, faz parte da estratégia e do sucesso de um negócio investir menos para conquistar mais e essa é uma métrica que determina muito da saúde financeira de um negócio. O CAC, Custo de Aquisição de Cliente, pode variar a cada mês e a cada […]
SEO Local x SEO: O que são, e quais as diferenças?
Posicionar bem seu site, conteúdos e negócio nos buscadores da internet é uma das grandes estratégias para atingir pessoas e conquistar novos públicos e é esse o grande objetivo do SEO. Quando falamos de SEO podemos falar em sua forma global, ou o “SEO normal” como muitos o chamam e o cada dia mais famoso […]
Impulsionando negócios locais: O poder dos reviews
As avaliações dos clientes se tornam cada vez mais uma das mais poderosas ferramentas para os negócios, afinal, as pessoas querem saber o que outras pessoas falam sobre produtos ou serviços que elas têm interesse em comprar, especialmente quando estamos falando de ofertas próximas ao consumidor. Desde 2017 o Google já estava falando sobre a […]
Experiência do Cliente: O que é, qual a sua importância
Em um mundo onde seus potenciais clientes estão a apenas um clique de distância, a experiência do cliente se tornou o novo campo de batalha. De acordo com um estudo feito pela RightNow, 86% dos consumidores estão dispostos a pagar até 25% a mais para ter um atendimento melhor. Essa é a razão pela qual […]