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A jornada do cliente NÃO começa quando ele escolhe a sua empresa, mas sim, quando ele inicia a busca, e no estágio da...
Profissionais de marketing em 2022 devem apostar neste canal que transforma o cliente em mídia 100% orgânica para atração e conversão de novos clientes
Estamos na era da experiência do cliente, onde a jornada de compra mudou completamente, e agora o consumidor é o dono...
Por que os times de marketing passaram a usar regularmente as avaliações dos clientes em suas estratégias de atração e conversão? E por que você deveria fazer o mesmo?
Imagine o seguinte: é sábado à noite, perto da hora do jantar e você está afim de comer uma pizza. Você abre o iFood...
Podcast – A Influência do Conteúdo na Experiência do Cliente – com Charles Sperandio da Movida
O relacionamento por meio de canais digitais já virou algo intrínseco em nossa sociedade. Consumir conteúdos pelas...
SEO local e gestão de avaliações no Google Meu Negócio para franquias: entenda o impacto dessa poderosa estratégia na aquisição de clientes
Os feedbacks online que os clientes compartilham em sites como Google Meu Negócio, Facebook-Recomendações ou apps como...
Gestão da da reputação online para redes de alimentação: como o feedback do cliente impacta na visibilidade do negócio e aumenta o fluxo de clientes nas lojas
Imagine a seguinte situação: um consumidor passeando por uma rua cheia de restaurantes e resolve escolher um...
O novo papel da publicidade na era da experiência do cliente: a mídia de massa ainda influencia a decisão de compra do consumidor?
Neste artigo trago minhas conclusões sobre as principais fontes de influência na decisão de compra de consumidores,...
O que é o Momento Zero da Verdade? Descubra Tudo o Que Precisa Sobre o ZMOT
A cada novo dia, milhares de estratégias milagrosas de marketing surgem na internet prometendo o impossível. Maiores...
