Una de las soluciones para que los minoristas mitiguen la crisis financiera causada por el aislamiento, consecuencia del coronavirus, es adoptar el sistema de reparto a domicilio.
Una posible solución podría ser asociarse con la aplicación de reparto Rappi, cuya demanda se ha triplicado en las últimas semanas, especialmente para comestibles, artículos de farmacia y comidas, según S/A Varejo.
Pero, ¿cómo funcionan estas aplicaciones de reparto? ¿Cuáles están disponibles en el mercado y cuál se adapta mejor a tu negocio?
En 2018 y 2019 , Liga Insights publicó dos informes sobre startups que operan en los sectores de reparto, logística inversa y transporte marítimo. Aquí hemos recopilado nueve de ellas y ofrecemos una breve descripción de qué son y cómo funcionan. Sigue leyendo para descubrir cuáles son.
Empresas de reparto múltiple para el sector minorista
La venta de alimentos, bebidas y productos de higiene y limpieza, junto con las aplicaciones de reparto a domicilio, constituyen las nuevas áreas de crecimiento del comercio electrónico. "Las aplicaciones tienen un efecto multiplicador y están contribuyendo a popularizar el comercio electrónico", afirma Carlos Coutinho, socio de la consultora PwC Brasil.
Eduardo Terra, presidente de la Sociedad Brasileña de Minoristas, afirma que la alianza entre las aplicaciones y los supermercados es irreversible, ya que los teléfonos inteligentes han cambiado los hábitos de compra y las empresas compiten por posicionarse mejor que sus rivales en este nuevo mercado.
Según Terra, a pesar de ser un canal nuevo, las ventas de supermercados a través de aplicaciones de reparto están avanzando rápidamente y ya representan entre el 5% y el 10% de los ingresos de algunas pdvs.
Los datos anteriores fueron tomados de este artículo de Época Negócios.
Consulta la lista de 9 empresas que realizan entregas al sector minorista
1) Rappi | Te entregamos lo que necesitas
Qué es:
Empresa emergente de reparto a domicilio. Ofrecen servicio de entrega desde restaurantes, supermercados, farmacias, bebidas y otros establecimientos asociados. En la opción "Cualquier cosa", el usuario puede contratar servicios especiales como la entrega de dinero en efectivo o flores, por ejemplo.
Cómo funciona:
El cliente accede a la plataforma. Selecciona uno de los establecimientos registrados. Añade los productos al carrito. Se completa la compra. Rappi realiza la entrega.
Clientes:
Carrefour, Farmacias Panvel, AmPm, Petz, Drogasil.
2) Loggi | Localizamos al mensajero en motocicleta más cercano y disponible para atender oficinas, restaurantes, negocios de comercio electrónico y a usted.
Qué es:
Loggi es una empresa tecnológica que conecta a clientes que necesitan un envío con un mensajero disponible. No son una empresa de mensajería en motocicleta; actúan como intermediarios entre el cliente y el mensajero.
Cómo funciona:
El cliente final realiza el pedido directamente al establecimiento. Este, a su vez, accede a la plataforma y programa la entrega. El pago se puede realizar al repartidor.
Clientes:
Madero, Samsung, Dafiti, Mercado Libre, Pizza Hut.
3) Yo entrego | Conectamos a los minoristas con la mayor red de repartidores independientes de Brasil.
Qué es:
Eu Entrego es similar a la idea de Loggi, con la diferencia de que actúan como puente entre particulares y repartidores autónomos (que pueden ser cualquiera: un estudiante, un profesor, un electricista).
Cómo funciona:
El consumidor accede a la plataforma, especifica qué necesita que se le entregue, dónde y cuánto está dispuesto a pagar por el servicio. El repartidor acepta la oferta o realiza una contraoferta. Todo el proceso de entrega se puede rastrear a través de la plataforma.
Clientes:
Carrefour, Pão de Açúcar, Casas Bahía, Ponto Frio, Arezzo, Rihappy.
4) Shipp | Somos tu servicio de entrega para todo. Pide lo que quieras. Recíbelo donde estés.
Qué es:
Una plataforma digital que ofrece servicios de entrega para casi cualquier cosa. Un servicio de entrega a domicilio. Al registrarte en Shipp, la empresa configura tu tienda online y se encarga de toda la logística de entrega.
Cómo funciona:
El usuario accede a la aplicación y puede seleccionar productos de restaurantes, bares, farmacias, pdvs de mascotas y otros establecimientos para recibirlos en su domicilio o donde lo solicite. El repartidor más cercano recoge el pedido en el establecimiento y lo entrega al cliente.
Clientes:
No pudimos encontrar esa información.
5) B2log | Solución de entrega creativa para comercio electrónico
Qué es:
Se trata de una plataforma de entrega para comercio electrónico centrada en plazos de entrega cortos, como "el mismo día" o "en 24 horas".
Cómo funciona:
b2log recoge los artículos en los establecimientos por la mañana, entre las 6:00 y las 9:00, y por la tarde, entre las 12:00 y las 14:00. Tras la recogida, el vehículo se dirige a los centros de distribución desde donde se realizan las entregas al destinatario mediante scooter, bicicleta, coche o motocicleta, completando así el servicio.
Clientes:
Livraria Cultura, Dafiti, Kanui, Decathlon, My Shoes, Rihappy.
6) James | Tu servicio de entrega para cualquier cosa.
Qué es:
James es también una plataforma de reparto que conecta a clientes, repartidores y establecimientos. Curiosamente, fue adquirida por Grupo Pão de Açúcar en 2018, por lo que, en el sector de los supermercados, GPA ahora les presta sus servicios en exclusiva.
Cómo funciona:
El usuario accede a la plataforma y selecciona el establecimiento donde desea realizar el pedido. Selecciona los artículos que desea y los añade a su carrito. Finaliza la compra. James se encarga entonces de la entrega.
Clientes:
Bob's, Drogaria Extra, Subway, McDonald's, Minuto Pão de Açúcar.
7) Pedala | Entrega sostenible para tu comercio electrónico
Qué es:
Pedala es una empresa de logística que no emite CO2. Todas sus entregas se realizan 100% en bicicleta. Actualmente, opera en las áreas metropolitanas de São Paulo y Río de Janeiro (Zonas Sur, Norte y Oeste).
Cómo funciona
Un vehículo de reparto recoge los pedidos en el establecimiento. Los pedidos se llevan a los centros de distribución de Pedala y se clasifican según las fechas de entrega y los códigos postales. Los ciclistas de Pedala llegan a los centros de distribución, recogen los pedidos ya clasificados por ruta y comienzan a pedalear para realizar las entregas.
Clientes:
Americanas, Submarino, Farm, Netshoes, Reserv, Nespresso.
8) Shippfy | red de entrega colaborativa
Qué es:
Trabajan con una red colaborativa de repartidores, donde cualquiera (ciclista, taxista, mensajero en motocicleta o cualquier persona con un coche) puede trabajar repartiendo paquetes y ganando una comisión por ello.
Cómo funciona:
La aplicación conecta a repartidores registrados con comercios que necesitan un servicio de entrega. Los repartidores reciben información sobre la tarea y deciden si la realizan o no. Pueden realizar entregas en bicicleta, coche o motocicleta.
Clientes:
No pudimos encontrar esa información.
9) Logbee | Entregas urbanas para comercio electrónico
Qué es
Una empresa de inteligencia logística conectada a una red de conductores independientes. Permite que estos conductores presten sus servicios a las empresas como si fueran una compañía de transporte profesional.
Cómo funciona
El cliente genera la solicitud de entrega (dirección y plazos). Logbee crea las rutas de entrega y selecciona a los repartidores. Los repartidores reciben las instrucciones y realizan las entregas.
Clientes
Revista Luiza, Impresa, Rei da Oferta, B.blend, The Hunch Box.
Como se mencionó al principio de este texto, las empresas de reparto pueden ayudar enormemente a los minoristas a mantener sus ventas. Por lo tanto, evalúe las opciones anteriores, pero no se limite a ellas.
También puedes considerar la posibilidad de contratar mensajeros en motocicleta temporales e independientes en tu zona. Además de ayudar a la comunidad donde se ubica tu marca, las tarifas podrían ser más atractivas con esta opción.
Si decide contratar a un mensajero en motocicleta de su zona, es importante que le proporcione formación sobre cómo operar en este escenario de cuarentena, y cómo protegerse a sí mismo y a los demás.
¿Has escuchado nuestro podcast, De cliente a cliente?