Guía completa: Cómo reclamar la propiedad de páginas duplicadas en Facebook
¿Sabías que tener páginas de Facebook no oficiales o sin administrar puede dañar la reputación online de tu negocio? Estas páginas duplicadas pueden confundir a los clientes y debilitar la presencia digital de tu empresa. Sin una gestión cuidadosa, es fácil acabar con múltiples páginas duplicadas o sin administrar, creando una imagen incoherente. […]
Google My Business: Cómo crear un perfil y destacar tu negocio en los resultados de búsqueda de Google
Deja de perder oportunidades y aprende a usar Google My Business de una vez por todas. Descubre todo lo que necesitas saber aquí y ahora.
Cómo responder a las críticas negativas: 8 consejos prácticos para convertir las críticas en oportunidades
No hay vuelta de hoja. Te guste o no, en algún momento recibirás comentarios negativos de los clientes. Sin embargo, el verdadero reto no es solo recibirlos, sino saber cómo responder a las reseñas negativas de forma correcta y estratégica. Una respuesta bien elaborada en el momento oportuno puede revertir la mala impresión de un cliente insatisfecho e incluso […]
El secreto para una excelente gestión de reseñas: descubre las 4 prácticas que mejorarán tus resultados
¿Ya gestionas reseñas y buscas mejorar tus resultados? Las mejores prácticas que te mostraré en este artículo son justo lo que necesitas saber. He descrito 5 prácticas fundamentales que te garantizarán un buen trabajo, extrayendo la mayor cantidad de información posible para aplicarla a tu negocio y maximizar […]
6 maneras de aumentar la fidelización de clientes mediante reseñas públicas
Probablemente ya sepas que las reseñas en línea pueden ayudar a tu marca a generar confianza e impulsar las ventas. Pero ¿sabías que también pueden ayudarte a fidelizar a tus clientes? Sí, las reseñas en línea ayudan a fidelizar a los clientes, pero su mera existencia puede no resultar en una mayor fidelidad. Lo importante es cómo las gestionas..
Caso práctico: Grupo Almeida Júnior: Gestión de reseñas en el sector minorista y su impacto en la experiencia del cliente
¿Aprovechas los días festivos comerciales para recibir más reseñas de clientes? Si aún no lo haces, ¡quédate conmigo hasta el final y te explicaré por qué deberías empezar ya! Los días festivos son una excelente oportunidad para aumentar el volumen de reseñas, ya que es en estas fechas que […]