Decisión local: La influencia de las reseñas de Google en la experiencia del consumidor
Cada día, millones de consumidores utilizan Google para encontrar restaurantes, cafeterías, farmacias, supermercados, gasolineras, pdvs de ropa, clínicas y mucho más. En Brasil, se estima que las búsquedas de negocios locales representan la mitad del volumen total de búsquedas diarias en Google. La edición 2025 de la encuesta Local Decision, una iniciativa de […]
Bares y restaurantes en Google: Un estudio revela una calificación promedio de 4,3 estrellas
El comportamiento de los consumidores brasileños en el sector de la restauración fuera del hogar está cambiando, y comprender esta dinámica es fundamental para la competitividad de bares y restaurantes. El informe Estado de la Reputación 2023: Panorama de las Reseñas en el Sector de Bares y Restaurantes, fruto de una colaboración entre Harmo y Abrasel, presenta una encuesta […]
La importancia y los beneficios de un perfil de Google Business optimizado
Para atraer clientes, una empresa necesita mostrar sus productos y servicios, ayudando al público a comprender su oferta. Hoy en día, las empresas cuentan con diversas herramientas para ello, desde canales tradicionales hasta opciones innovadoras. Tener un perfil de empresa en Google es una forma práctica, gratuita y muy eficaz de llegar a clientes potenciales en la actualidad […]
¿Qué es un perfil de empresa de Google y por qué es esencial para las empresas locales?
El proceso de compra ha cambiado mucho a lo largo de los años. Con la democratización del acceso a internet, las empresas han tenido que adaptar la forma en que ofrecen sus servicios y los promocionan para llegar a un número mucho mayor de clientes potenciales. Pero «estar en línea» va mucho más allá de tener una página en redes sociales […]
Estado de la reputación: Cómo influyen las reseñas en el sector farmacéutico en Brasil: Un análisis innovador con más de 65.000 reseñas
El estado de la reputación: Panorama general de las reseñas en el sector farmacéutico es una encuesta pionera en Brasil, realizada por Harmo. Recopilamos y analizamos más de 65 000 reseñas publicadas entre enero de 2023 y septiembre de 2024, de más de 4000 establecimientos pertenecientes a 38 cadenas de farmacias, presentes en los perfiles de Google My Business. Las reseñas expresan […]
Estado de la reputación: Un panorama general del sector de las cafeterías y los postres
El estado de la reputación: Panorama general de las reseñas en el sector de cafeterías y postres es un estudio pionero realizado en Brasil por Harmo. Recopilamos y analizamos más de 160 000 reseñas publicadas en 2023, de más de 4000 establecimientos pertenecientes a 46 cadenas, presentes en los perfiles de Google My Business. Las reseñas expresan las experiencias y opiniones […]
Estado de la reputación: Panorama general de las reseñas en el sector de la restauración
El estado de la reputación: Panorama general de las reseñas en el sector de la restauración es un estudio pionero en Brasil, realizado por Harmo, que analiza la reputación online de las cadenas de restaurantes a partir de las reseñas en los perfiles de Google My Business. Esta encuesta detallada, basada en más de 450.000 reseñas recopiladas en 2023, tiene como objetivo proporcionar […]
Métricas de captación de clientes: Conozca los KPI y cómo medir el éxito
La estrategia Drive to Store integra los mundos online y offline con el objetivo de atraer clientes a tu tienda física. Mediante diversas acciones de marketing y ventas, el principal objetivo es garantizar que todos tus puntos de contacto ofrezcan experiencias memorables a los clientes. Y, como cualquier estrategia, […]
7 pasos para aumentar el número de reseñas online de tu negocio
Muchas empresas aún no dan la importancia debida a las reseñas online que reciben, pero es fundamental comprender lo esencial que es la presencia digital para cualquier negocio, independientemente de su tamaño o sector. Las reseñas desempeñan un papel fundamental en la percepción que los consumidores tienen de la empresa, además de afectar directamente a su visibilidad y […]