Impulso a la tienda: qué es y cómo este concepto conecta el mundo digital con el físico, aumentando tus ventas
Aunque muchos piensen lo contrario, los mundos digital y físico no son completamente opuestos ni están separados, y en lo que respecta a las ventas, es fundamental que trabajen juntos para conquistar clientes y ofrecer experiencias cada vez mejores. De eso se trata precisamente el drive-to-store. Esta técnica, muy popular en […]
Marketing de referidos: Estrategias efectivas para convertir a tus clientes en promotores de tu marca
¿Alguna vez te has planteado, o incluso calculado, cuántas ventas ha generado y sigue generando tu negocio gracias a las recomendaciones de tus clientes actuales y fieles? La gente confía en las recomendaciones de los demás; al fin y al cabo, esas personas ya han probado los productos y servicios y dan su opinión sincera. Por lo tanto, invertir en la experiencia y la fidelización del cliente es fundamental
Marketing local: qué es y cómo puede aumentar tus ventas
Entre las muchas posibilidades que ofrece el marketing como motor de negocio, una de ellas es el marketing local, una estrategia que consiste en segmentar a los clientes según la ubicación donde se encuentra o a la que se desea llegar. Analizar a la audiencia local e invertir en herramientas y acciones para crecer dentro de esa comunidad es una excelente manera de […]
Gestión de la experiencia del cliente: una guía completa desde la teoría hasta la práctica
Poner al cliente en el centro y centrarse en su éxito y experiencia es una de las claves del éxito organizacional; al fin y al cabo, priorizar a quienes hacen que el negocio funcione es lo que diferencia a una empresa en un mercado tan competitivo. Y cuando hablamos de esta perspectiva, es fundamental comprender la gestión de la experiencia del cliente
Reseñas y SEO: Cómo las reseñas influyen en los resultados de tu negocio
Cada vez más consumidores buscan en línea opiniones y reseñas de productos o servicios antes de tomar decisiones, ya sea comprar en línea o incluso en una tienda física. Contar con reseñas se está convirtiendo en un factor crucial para el éxito o el fracaso de un negocio. Incluso antes de pensarlo […]
CAC: Cómo reducir el costo de adquisición de clientes invirtiendo en experiencia
Reducir el CAC es uno de los mayores desafíos para las empresas; al fin y al cabo, parte de la estrategia y el éxito de un negocio radica en invertir menos para lograr más, y esta métrica determina en gran medida la salud financiera de la empresa. El CAC (Costo de Adquisición de Clientes) puede variar mensualmente y anualmente
SEO local vs. SEO: ¿Qué son y cuáles son las diferencias?
Posicionar bien tu sitio web, contenido y negocio en los motores de búsqueda de internet es una de las mejores estrategias para llegar a la gente y captar nuevas audiencias, y ese es el objetivo principal del SEO. Cuando hablamos de SEO, podemos referirnos a su forma global, o "SEO normal" como muchos lo llaman, y al cada vez más famoso […]
Impulsando los negocios locales: El poder de las reseñas
Las reseñas de clientes se están convirtiendo cada vez más en una de las herramientas más poderosas para las empresas; al fin y al cabo, la gente quiere saber qué opinan otros sobre los productos o servicios que les interesan, especialmente cuando se trata de ofertas cercanas al consumidor. Desde 2017, Google lleva hablando de esto..
Experiencia del cliente: qué es y por qué es importante
En un mundo donde tus clientes potenciales están a solo un clic de distancia, la experiencia del cliente se ha convertido en el nuevo campo de batalla. Según un estudio de RightNow, el 86 % de los consumidores está dispuesto a pagar hasta un 25 % más por un mejor servicio. Por eso […]